Отзывы о Bereke Bank
Оставьте свой отзыв
На 2026 год оставлено 124 отзывов, среди которых 45 положительных (от 4-5 оценка) и 49 отрицательных (от 1-3 оценка).
16 января я отправил SWIFT-платёж через Bereke Bank на счёт в Revolut (Литва). Все реквизиты были указаны корректно. Сегодня 3 февраля И деньги до получателя так и не дошли. Служба поддержки – ПОЛНЫЙ провал. Менеджеры: некомпетентны, путаются в ответах, копируют сообщения друг друга! Они НЕ ЗНАЮТ,, что такое SWIFT GPI (хотя на сайте указан его функционал https://berekebank.kz/ru/small_business/ved/) Вместо GPI-трекера мне прислали сырое SWIFT-сообщение формата pacs.008 (ISO 20022) – по сути технический дамп, который клиенту не присылают вместо ответа, менеджер просто скинул внутренний банковский XML))) Мне постоянно повторяют, что «деньги доставлены», хотя получатель официально подтверждает, что ничего не получал. Очевидно, платёж застрял в цепочке корреспондентских банков, но Bereke Bank либо не умеет, либо не хочет это отслеживать. Итог: 1) деньги зависли неизвестно где; 2) никакой прозрачности процессов; 3) 0 ответственности, 0 желания помочь 4) поддержка не знает базовых вещей про SWIFT. Отвратительное качество сервиса и абсолютная профнепригодность поддержки. Не рекомендую Bereke Bank, особенно если вам важны международные переводы и контроль над собственными деньгами!
Быстрое обслуживание в отделениях, несмотря на большие очереди. Правда, большую часть услуг Bereke сейчас перенесли в онлайн.
Обычный банк. Недавно оформлял в Береке карту с повышенным кешбэком. Активно пользуюсь, проблем с оплатой ни разу не возникало
Кредиты не брал, так что тут ничего не скажу. А вот карта ALL IN у береке банка очень удобная. Кешбэк нормальный, бесплатное обслуживание в первый год. И за переводы платить комиссию не надо.
Банк хороший, но мало банкоматов. А те, что есть часто выходят из строя — глотают карты, ломаются или не выдают деньги, потому что закончились. Просьба обратить внимание.
При ребрендинге мой кредит перенесли из «Береке» в «Халык». Не совсем приятная ситуация, конечно, но в целом претензий нет. Оба банка своевременно уведомили, т. ч. смогла вернуть остаток долга без образования просрочки.
В целом неплохо. Хотя видно, что ребята еще не совсем отошли от ребрендинга… платежи иногда проходят с задержкой.