Отзывы о ForteBank

Обслуживаюсь более 3 лет, уже с самого начала когда открывали счета, я задумалась, а нужно ли мне это, потому что менеджеры запрашивали документы, сроки которых уже истекли. Но ладно, решила открыть счет, чтобы легче вести учет, потому что от офиса отделение близко. Пока операции простые, типа переводы в тенге по Казахстану, без участия физического сотрудников, тут все работает. Но если вам нужно что-то, где участвуют сотрудники физически, например валютный контроль или же отдел, который как они называют внутренний контроль (очень загадочное секретное подразделение банка))))), я так поняла комплаенс, то тут можете просто сразу идти в другой банк, если не готовы помотать нервы в течение нескольких дней в лучшем случае. Причем от банка такая тишина и спокойствие, как-будто так и должно быть, это вы сами во всем виноваты))) Если вы не зайдете в интернет-банкинг, то никогда не узнаете о том, что что-то не так с вашими заявками. Даже пуш уведомления не будет. А менеджер персональный вообще может просто игнорить ваши письма и не отвечать на вопросы, а потом сказать ну я этот участок не знаю, надо было туда-то звонить. Ну вот можно же так и ответить изначально, а не молчать. Короче, вывод такой: очень плохо обученный персонал, соответственно и менеджмент такой же, переводим все в другой банк, благо что в Форте банке проводили простые операции.

Не стоит открыть карточку и пользоваться Фортебанком, идиотский банк честно говоря в том что обслуживание очень плохо и непонятный. Сказали пользоваться 3 год в Black и Blue карта как киви кошелек и после него они поставили платным даже год не прошел, нафига это так? говнобанк просто говно, нужно закрыть банк

Снимал деньги с банкомата, со счёта списали но банкомат деньги не выдал! Прошло уже два дня! Служба поддержки в приложении отвечает через час! Оператор сказал ждите, как наши техники доберутся до банкомата, только тогда будет обратно зачисление!

Не смогла в течении двух дней получить четкий ответ одобрение или нет...

Пыталась сделать перевод внутри банка!!! Была выдана техническая ошибка, обратилась в службу поддержки по ват сапу , в течении дня писали, что отправили запрос специалистам. Потом выдали , что срок рассмотрения заявки на исправление технической ошибки 15 календарных дней!!!! Это шок!!!! Т. Е., имея счет в данном банке ( интернет банкинг)я не имею возможности совершать перевод из за технической ошибки , которую может быть исправят а может и нет. Это треш…..

Открыла депозит на 6 мес, но уже два мес не могу закрыть и забрать деньги! После 6 мес оказалось, что депозит с автопролонгацией. Менеджер не предупредил. Хочу теперь его закрыть. Обязательно личное присутствие в 9 утра в день окончания! Оказывается, мало того, что при досрочном расторжении не отдают деньги в течении месяца (под нулевой процент), так еще и крупный штраф (300 тыс) за расторжение! Очень внимательно читайте договор Форте банка, там реально кидалово!!!

отделение на мамыр-2 д 17 пыталась позвонить на тел Айжаркын тел и Анар тел 8705 8442211 ни та ни другая даже не пытались помочь - а я писала, что не могу загрузить программу на тел -просьба помочь -даже гор тел не дали -уж больно были заняты обедом . неужели гор тел не смогли написать ? и только в 3 часа уже сами приехали помогла записать программу Айдана тел.8 7076649466 17 марта 2023г.

Каждый раз при попытке совершить какую либо покупку в онлайн магазине моя карта по каким то загадочным причинам блокируется. Конечно же я обращаюсь в Call center где мне отвечают таким тоном, будто они мне ничего не должны. Сотрудники неотзывчивы, помощи от них ждать не стоит. Я живу за границей и у меня нет возможности сходить в банк и разобраться на месте, и все мои деньги хранятся на этой карточке от Forte которой я даже не могу нормально пользоваться по указанным выше причинам. В общем максимально не рекомендую этот банк, избегайте его.