Колл центр

CCLoan предлагает простой и комфортный способ получения микрозайма всего за 30 минут. Для оформления не требуется залог, поручители или предоставление дополнительных документов. Максимальная сумма, доступная для займа, составляет 170 000 тенге. Компания заслужила репутацию надежного партнера, который всегда выполняет свои обязательства и уделяет внимание каждому клиенту.

Обратиться в службу клиентской поддержки можно следующими способами:

• позвонив по бесплатному номеру Горячей линии 88000805585;

• связавшись в мессенджере WhatsApp по номеру Ccloan +7-747-431-0982.

График работы технической службы: ежедневно с 9:00 до 20:00 по времени Казахстана.

По каким вопросам можно обратится?

Сотрудники службы поддержки предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с деятельностью компании. Они помогают оформить заявки, объясняют условия предоставления займов и устраняют технические неполадки. Например, если у клиента возникают сложности с оплатой через сайт микрофинансовой организации. Полезные сведения можно найти в разделе «Вопросы и ответы». Если нужной информации там нет, можно воспользоваться онлайн-чатом или позвонить на горячую линию. Контакты CCLoan указаны на сайте.

Клиенты МФО CCLoan также имеют возможность оставить жалобу на качество обслуживания через службу поддержки. Для оперативного решения вопроса сотрудник может запросить у клиента персональные данные и номер кредитного договора.

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Операторы способны оказывать помощь исключительно в рамках своих полномочий. Например, они не имеют возможности сообщить точные причины отказа в предоставлении займа. Кроме того, сотрудники не вправе разглашать личные данные клиента или информацию о его кредитах третьим лицам.

Форма обратной связи

На сайте МФО не предусмотрена форма обратной связи. Но связаться со службой поддержки, вы можете, использовав номер телефона CCLoan, который указан в контактах.

Онлайн-чат на сайте

Онлайн чат на сайте отсутствует. Но если вы не смогли оставить заявку на кредит, вы можете заполнить заявку на сайте, указав при этом свой номеру телефона и имя. Операторы свяжутся с вами в течение 24 часов.

Как заказать обратный звонок?

Такая функция обратной связи на сайте МФО Ccloan не предусмотрена. Поэтому при возникновении вопросов, заемщик может позвонит на номер телефона горячей линии Ccloan.

Консультация по электронной почте

Для оперативного рассмотрения жалоб и предложений по улучшению качества сервиса клиенты микрофинансовой организации Ccloan могут направить обращение на электронную почту service@ccloan.kz. Колл центр Ccloan ценит мнение и стремится сделать сервис максимально удобным и прозрачным. Ваши замечания помогают совершенствоваться и предлагать лучшие условия для клиентов. Укажите в письме свои контактные данные для обратной связи, а также подробно опишите суть вопроса или предложения. Команда рассмотрит ваше обращение в кратчайшие сроки и предоставит исчерпывающий ответ.

Социальные сети

Для обращения в службу клиентской поддержки вы можете воспользоваться удобным для вас способом: написать сообщение в наших официальных группах в социальных сетях — ВКонтакте, Facebook или Instagram. Также можно оставить обращение через специальную форму на сайте. Компания стремится оперативно реагировать на все запросы и готова помочь в решении любых вопросов. Команда работает, чтобы обеспечить вас качественной поддержкой и сделать ваше взаимодействие с нами максимально комфортным.

Мобильное приложение

На сегодняшний день, МФО CCLoan не имеет разработанного мобильного приложения, что несколько ограничивает доступность их услуг для пользователей, предпочитающих цифровые платформы. Однако компания активно развивает свой онлайн-портал, предлагая удобный интерфейс для управления кредитами, оформления заявок и отслеживания статуса операций. В условиях растущего спроса на мобильные решения, CCLoan рассматривает возможность запуска собственного приложения в ближайшем будущем, чтобы удовлетворить потребности современных клиентов. На данный момент пользователи могут воспользоваться всеми функциями через веб-сайт, который адаптирован для различных устройств, включая смартфоны и планшеты. Компания также уделяет внимание безопасности данных, обеспечивая надежную защиту персональной информации своих клиентов.

Контактная информация офисов

ТОО «Микрофинансовая организация «СиСиЛоун.кз» (сокращенно МФО CCLoan или «ССлоан») является товариществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Республике Казахстан. Юридический адрес организации: г. Алматы, Алмалинский район, 050012, ул. Муратбаева, 180, офис 405. МФО CCLoan специализируется на предоставлении микрофинансовых услуг, включая выдачу займов физическим и юридическим лицам на выгодных условиях. Компания стремится к обеспечению доступности финансовых ресурсов для широкого круга клиентов, поддерживая высокие стандарты обслуживания и прозрачность в своей деятельности. Благодаря гибким условиям и оперативному рассмотрению заявок, «ССлоан» зарекомендовал себя как надежный партнер в сфере микрофинансирования. Организация активно развивается, внедряя современные технологии и улучшая качество услуг, чтобы соответствовать потребностям своих клиентов в динамично меняющемся финансовом рынке.