Колл центр

Бренд Onecredit принадлежит компании с ограниченной ответственностью «ONE CREDIT», которая занимается выдачей быстрых займов для граждан на дистанционной основе. Для того чтобы получить микрокредит, достаточно заполнить онлайн-заявку на официальном сайте и подождать решения, которое приходит в течение нескольких минут. Эта услуга доступна для всех жителей Республики Казахстан, независимо от региона их проживания. Вам не придется предоставлять залог или привлекать поручителей, так как наша система осуществляет быструю обработку данных для выдачи микрозаймов до 170 000 тенге.

Сотрудники службы поддержки микрофинансовой организации Onecredit предоставляют консультации клиентам и потенциальным заемщикам по вопросам, связанным с работой сервиса микрокредитования. Обращаясь в службу поддержки, можно уточнить условия предоставления займа, список требуемых документов, доступные методы погашения задолженности и многое другое.

Для быстрого получения необходимой информации можно связаться c оператором службы поддержки микрофинансовой организации Onecredit по бесплатному телефону горячей линии. Колл центр Onecredit - +7 700 888 5858. Оператор MФO вправе провести идентификацию обратившегося, поэтому при себе необходимо иметь паспорт. Служба поддержи работает без выходных с 9:00-21:00 (выдача микрокредитов 24/7).

Специалисты готовы помочь в выборе оптимального решения, соответствующего финансовым возможностям заемщика.

По каким вопросам можно обратится?

Клиенты и будущие заемщики могут получить оперативную помощь в различных ситуациях по номеру телефона Onecredit. Обратиться в клиентскую поддержку MФO Onecredit можно с различными запросами:

• узнать условия предоставления займа (требования к заемщикам, необходимые документы, процентная ставка, срок займа и др.);

• уточнить дату погашения задолженности, способы оплаты и т.д.;

• получить пошаговую инструкцию по решению проблем (например, если система выдает ошибку при входе в аккаунт, если потерян пароль от личного кабинета и т.д.).

Вас встретят квалифицированные специалисты, которые обеспечивают быстрое реагирование на запросы пользователей. Они предоставляют исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам, ответив на обращения в кратчайшие сроки.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Вся информация о клиенте и его займах считается конфиденциальной и защищена согласно действующему законодательству и внутренним правилам компании. Доступ к этой информации может быть предоставлен исключительно клиенту или его доверенным представителям при наличии соответствующего письменного согласия. Это положение распространяется на все данные, включая доступ к личному кабинету, который служит индивидуальным инструментом для управления финансовыми транзакциями. Запрещается передавать логины, пароли или другие средства авторизации третьим лицам. В случае утери или утечки данных клиент должен незамедлительно сообщить в службу поддержки для блокировки доступа и минимизации возможных угроз. Защита конфиденциальности и безопасности информации клиентов является нашим главным приоритетом, и мы приложим все усилия для её обеспечения.

Форма обратной связи

Перед отправкой сообщений через форму обратной связи, необходимо перейти в раздел «Контакты» из главного меню официального сайта МФО Onecredit. Важно заполнить предложенные поля: указать ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После этого следует изложить суть обращения, четко сформулировав все вопросы или пожелания. Не забывайте о необходимости детального описания вашей проблемы, чтобы оператор мог быстрее понять ситуацию и предоставить компетентный ответ. Нажмите кнопку «Отправить», и ваше сообщение будет направлено в службу поддержки. Оператор, получив ваш запрос, гарантирует ответ в кратчайшие сроки, что позволяет вам оперативно решать возникшие вопросы. Будьте готовы к тому, что для более эффективного взаимодействия могут потребоваться дополнительные данные или уточнения.

Онлайн-чат на сайте

Чтобы быстро получить ответ на возникшие вопросы, необходимо обратиться в чат. Он активируется нажатием на соответствующую кнопку в правом нижнем углу официального сайта МФО Onecredit. Вам нужно выбрать тему обращения из предложенного списка и дождаться реакции виртуального помощника.

• Время ожидания ответа – всего несколько минут.

• График работы – круглосуточно, без выходных.

Бот практически моментально отвечает на вопросы клиентов. Если вашего вопроса нет в списке, рекомендуется связаться с технической поддержкой другим способом. Номер телефона горячей линии Onecredit указан вверху страницы.

Как заказать обратный звонок?

В МФО отсутствует возможность обратного звонка по телефону Onecredit. Тем не менее, есть множество других способов связи, включая онлайн-чат, который можно найти на всех страницах сайта.

Консультация по электронной почте

По адресу info@onecredit.kz можно получить информацию по всем интересующим вопросам. В отличие от телефонного звонка, оператор, находясь в онлайн-режиме, может не ответить немедленно из-за большого количества поступающих запросов на сайт. Поэтому этот способ общения подойдет, если вам не критично получить ответ в течение нескольких минут. В противном случае лучше воспользоваться социальными сетями, онлайн-чатом или бесплатным номером горячей линии.

Социальные сети

Узнать интересную информацию и получить поддержку консультантов МФО Onecredit можно в социальных сетях Facebook, Instagram, WhatsApp. Эти платформы предоставляют уникальную возможность для общения с профессионалами, готовыми ответить на все ваши вопросы. В Facebook вы найдете актуальные новости и советы по финансовому управлению, а также сможете участвовать в обсуждениях с другими пользователями. Instagram предлагает визуальный контент: инфографику, вдохновляющие истории успеха и полезные рекомендации, которые помогут вам лучше разобраться в продуктах компании. Через WhatsApp вы можете получить оперативную консультацию, не выходя из дома, что значительно упрощает процесс получения информации. Все эти каналы связи стремятся создать комфортные условия для клиентов, предоставляя доступ к ценным ресурсам и поддержке.

Мобильное приложение

Микрофинансовая организация Onecredit, несмотря на свою динамику роста и широкое признание среди пользователей, в настоящий момент не располагает собственным мобильным приложением. Вместо этого фирма предлагает интуитивно понятный и функциональный веб-сайт, который оптимизирован для работы на мобильных устройствах.

Контактная информация офисов:

Товарищество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация ONE CREDIT» было основано с целью предоставления финансовых услуг, способствующих экономическому развитию малого и среднего бизнеса в Республике Казахстан. Местонахождение в сердце Алматы, по адресу: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, д.142, каб.502, позволяет быть ближе к нашим клиентам и быстро реагировать на их потребности. Контакты Onecredit можно узнать, перейдя по ссылке https://onecredit.kz/contacts/.