Колл центр

GMoney — это доступный и удобный сервис для получения микрозаймов через интернет. Простой в использовании интерфейс, моментальная регистрация и персональный подход к каждому пользователю делают процесс максимально комфортным. Оформить заявку можно в любое время суток всего за несколько минут, не покидая дома, что позволяет сэкономить время. Средства переводятся на банковский счет, если возникла нехватка денег до зарплаты. Сервис доступен даже при проблемах с кредитной историей, а также для студентов и пенсионеров.

При возникновении любых вопросов заемщик может обратиться в службу технической поддержки. Для этого необходимо использовать следующие контакты: 

Номер телефона GMoney отдела по просроченным микрокредитам:

1. +7 (707) 375-42-76;

2. +7 (778) 600-98-71.

Телефон GMoney отдела продаж:

1. +7 (778) 810-02-10;

2. +7 (778) 321-97-50.

Звонки осуществляются согласно тарифам вашего оператора связи. 

График работы службы поддержки: ежедневно с 9:00 до 18:00. Специалисты готовы оперативно помочь в решении любых вопросов, связанных с микрокредитами, продажами и другими услугами.

По каким вопросам можно обратится?

В службу поддержки можно обратиться по следующим вопросам: 

• Какие типы кредитов доступны.

• Возможно ли продление займа и какова стоимость этой услуги.

• Какие дополнительные финансовые продукты, помимо микрозаймов, предлагает компания, и в чем их выгоды.

• Действуют ли специальные акции для новых или постоянных клиентов.

• Как закрыть личный кабинет. 

• Вы можете задать любые вопросы, связанные с кредитованием и деятельностью микрофинансовой организации. Специалисты поддержки готовы помочь с уточнением информации и решением возникающих проблем.

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Информационный центр не в состоянии оказать помощь, если ваше устройство не имеет доступа к интернету, так как компания предоставляет исключительно онлайн-займы, которые оформляются мгновенно. Выдача средств осуществляется на банковскую карту или через сторонние финансовые организации, но процесс оформления происходит исключительно в виртуальном режиме. Для продления срока кредитования необходимо войти в личный кабинет на сайте. Служба поддержки не сможет помочь, если у клиента просрочена банковская карта. В таком случае невозможно ни оформить новый займ, ни погасить существующий. Сотрудники клиентской службы могут лишь предложить альтернативные варианты для получения и возврата денежных средств.

Форма обратной связи

Данный тип общения со службой поддержки не предусмотрен. Поэтому, по все интересующим вопросам обращайтесь в колл центр GMoney.

Онлайн-чат на сайте

На сайте нет возможности общения с оператором через чат-бот.

Как заказать обратный звонок?

На сайте МФО нет такой функции.

Консультация по электронной почте

Если вы желаете отправить обращение на электронную почту, следует направлять письмо по следующим адресам:

1. info@gmoney.kz — для связи с технической поддержкой;

2. collection@gmoney.kz — для вопросов, связанных с просроченными микрокредитами (урегулирование, оплата по графику, справки о задолженности, переплата и другие вопросы по погашению). 

Если вы уже являетесь клиентом компании, укажите номер телефона, указанный при регистрации. Также вы можете приложить файлы, поясняющие вашу ситуацию. Это поможет операторам службы поддержки быстрее разобраться в вашем вопросе и предоставить полную информацию для его разрешения.  Обращаем ваше внимание, что корректное заполнение обращения и предоставление необходимых данных ускорит обработку вашего запроса.

Социальные сети

Информация об социальных сетях отсутствует.

Мобильное приложение

МФО GMoney предлагает своим пользователям высокотехнологичное мобильное приложение, которое становится незаменимым инструментом для управления финансами. С его помощью вы можете быстро и удобно получать доступ к услугам компании, не выходя из дома, посмотреть контакты GMoney. Имея интуитивно понятный интерфейс и множество полезных функций, приложение обеспечивает комфортное взаимодействие и легкость в использовании.

Доступное для загрузки на сервисах Google Play и App Store, приложение GMoney позволяет пользователям оформлять заявки на займы, отслеживать свои финансовые операции и управлять личным бюджетом в любое время и в любом месте. Более того, пользователи получили возможность настроить уведомления о платежах и скидках, что значительно упрощает процесс финансового планирования.

Контактная информация офисов

Товарищество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «ЮНИКРЕДО», сокращенно именуемое ТОО «Микрофинансовая организация «ЮНИКРЕДО», осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Организация зарегистрирована с БИН 191140009869 и располагается по юридическому адресу: 050010, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Жандосова, дом 2, офис 218, номер телефона горячей линии GMoney указан на сайте в разделе контакты. Основной целью деятельности ТОО является предоставление микрофинансовых услуг физическим и юридическим лицам, способствующих развитию малого и среднего бизнеса, а также поддержке финансовой стабильности клиентов. Компания стремится к созданию доступных и прозрачных условий кредитования, обеспечивая высокий уровень сервиса и доверия. В своей работе ТОО руководствуется принципами социальной ответственности и устойчивого развития, активно участвуя в реализации проектов, направленных на улучшение экономического климата в регионе.