Дата публикации: 6.08.2025 09:00
Дилер JAC в Кызылорде принуждал покупателей к дополнительным услугам: вмешался комитет по защите прав потребителей
Официальный дилерский центр автомобилей JAC в Кызылорде попал под пристальное внимание надзорных органов из-за нарушения прав потребителей. Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК провел внеплановую проверку после поступивших жалоб от граждан.
Что происходило в автосалоне
По результатам расследования выяснилось, что сотрудники дилерского центра систематически принуждали покупателей автомобилей к приобретению дополнительных услуг. Такая практика является прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей и создает недобросовестную конкуренцию на автомобильном рынке.
Граждане, обратившиеся с жалобами, сообщали о том, что при покупке автомобилей им навязывались различные дополнительные услуги, от которых они не могли отказаться. Подобные действия со стороны продавцов не только нарушают права покупателей, но и необоснованно увеличивают стоимость приобретения транспортного средства.
Результаты проверки и принятые меры
Благодаря оперативному вмешательству Комитета по защите прав потребителей, выявленные нарушения были полностью устранены. Дилерский центр был вынужден пересмотреть свою политику продаж и привести ее в соответствие с действующим законодательством Республики Казахстан.
Этот случай служит напоминанием для всех участников автомобильного рынка о важности соблюдения прав потребителей. Покупатели имеют полное право отказаться от любых дополнительных услуг при покупке автомобиля, и никто не может принуждать их к таким покупкам.
Права потребителей при покупке автомобиля
Потребители должны помнить, что они имеют право на получение полной и достоверной информации о товаре и услугах, а также право на свободный выбор. При возникновении подобных ситуаций граждане могут обращаться в Комитет по защите прав потребителей для защиты своих законных интересов.