Розничная торговля Германии столкнулась с беспрецедентным уровнем потерь из-за воровства и других противоправных действий, достигнув исторического максимума в 2024 году. Согласно недавнему исследованию EHI Retail Institute, магазины недосчитались порядка 4,95 миллиардов евро, что на 3% превышает показатели предыдущего года.

Кто стоит за миллиардными убытками?

Анализ структуры потерь показывает, что основной ущерб ритейлерам наносят сами покупатели. На их долю приходится 2,95 миллиардов евро от общей суммы недостачи. Сотрудники магазинов также вносят значительный “вклад” в убытки — около 890 миллионов евро. Оставшаяся часть потерь связана с действиями поставщиков и обслуживающего персонала.

Особую тревогу вызывает рост активности организованных преступных группировок. В 2024 году убытки от их действий выросли на 5%. Эксперты отмечают, что такие группы обычно совершают кражи на сумму не менее 1000 евро за одно правонарушение, что существенно увеличивает финансовый ущерб торговых сетей.

Потребители платят за воровство

Для противодействия растущим потерям немецкие ритейлеры вынуждены увеличивать расходы на безопасность. В среднем магазины тратят около 0,33% своего оборота на охранные системы и другие защитные меры. Эти дополнительные затраты в конечном итоге перекладываются на плечи честных покупателей, приводя к росту цен в среднем на 1,5%.

“Фактически, каждый потребитель в Германии платит своеобразный ‘налог на воровство’, компенсируя убытки торговых сетей от противоправных действий”, — отмечают аналитики рынка.

Масштабное исследование торгового сектора

Исследование EHI Retail Institute основано на данных 98 компаний розничной торговли с совокупным годовым оборотом около 94,3 миллиардов евро. Эти компании управляют более чем 17,4 тысячами магазинов по всей Германии, что делает результаты исследования репрезентативными для всего сектора розничной торговли страны.

При общем объеме розничных продаж в Германии, оцениваемом в 495 миллиардов евро, потери от краж и других противоправных действий составляют примерно 1% от всего оборота ритейла. Это значительная сумма, которая могла бы быть направлена на развитие отрасли, создание новых рабочих мест и улучшение обслуживания клиентов.

Как ритейлеры противостоят кражам

В условиях растущих потерь торговые сети Германии вынуждены применять все более сложные технологические решения для защиты товаров. Среди популярных мер — усовершенствованные системы видеонаблюдения, RFID-метки, защитные кейсы для дорогих товаров и обучение персонала методам предотвращения краж.

Эксперты отрасли прогнозируют, что в ближайшие годы инвестиции в безопасность продолжат расти, особенно с учетом активизации организованных преступных групп, специализирующихся на кражах из магазинов.