Между Министерством обороны и Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка  в мае 2022 года, был заключен важный меморандум, призванный защитить интересы военнослужащих. Согласно этому меморандуму, солдаты, проходящие срочную службу, получат  возможность временно забыть о своих кредитах на период службы.

Основная цель меморандума заключается в предоставлении отсрочки платежей по всем денежным займам у всех банков и микрофинансовых организаций. Это означает, что срочникам не придется волноваться о своих кредитах и займах во время службы, поскольку  вопросы будут решаться совместно разработанным алгоритмом  Минобороны , Агентства и финансовых организаций.

Процесс начинается на этапе призывной кампании, где собираются данные о банковских займах и микрокредитах будущих срочников. На основе этих данных кредиторы прорабатывают предоставление отсрочки платежей, вознаграждения и временного приостановления взыскания задолженности. Таким образом, в период отсрочки платежей кредиторы не применяют судебные иски, не обращаются к нотариусам и не начинают процедуры выселения семей заемщиков, а также не реализуют их жилье.

Подать заявление на изменение условий кредита можно с приложением справок, подтверждающих призыв или прохождение службы. Это можно сделать через электронную почту, онлайн-платформы, мобильные приложения или просто посетив офис кредитора, .

Одним из основных преимуществ такого обращения является отсутствие начисления процентов в период "кредитных каникул". Это позволяет срочникам избежать накопления дополнительных долгов и временно снять финансовое бремя с плеч. Программа "кредитных каникул" распространяется на различные типы кредитов, включая ипотеку, автокредиты, потребительские займы и другие.

На сегодняшний день уже 3,4 тыс. военнослужащим по 4,9 тыс. займов предоставлена отсрочка платежей по основному долгу и проценту.