Для получения микрозайма в данной организации необходимо удовлетворять следующим критериям: быть гражданином Республики Казахстан в возрасте от 18 до 72 лет, иметь постоянное место жительства на территории страны, действующие идентификационные документы (удостоверение личности, паспорт, водительские права), активный номер мобильного телефона и открытый банковский счет. При этом официальное трудоустройство и идеальная кредитная история не являются строгими требованиями - достаточно лишь подтвердить наличие стабильного источника дохода (заработная плата, пенсия, стипендия и т.д.), обеспечивающего своевременный возврат заемных средств. Из документов для оформления займа понадобится только паспорт или иное удостоверение личности заявителя.

Процесс оформления займа в Touchzaim максимально упрощен и автоматизирован. Первоначально клиенту необходимо заполнить онлайн-заявку на официальном сайте компании, на что обычно уходит не более 10 минут. Затем происходит оперативная обработка запроса специалистами МФО, и в течение 10 минут принимается решение о выдаче займа или отказе. Уведомление о вынесенном вердикте заявитель получает посредством SMS-сообщения, электронного письма или в личном кабинете на сайте. На заключительной стадии заемщик самостоятельно выбирает наиболее удобный для себя способ получения денежных средств - безналичным переводом на банковскую карту либо в наличной форме в ближайшем офисе МФО.

Способы получения займа в Touchzaim. Микрофинансовая организация Touchzaim предоставляет своим клиентам возможность получить заемные средства двумя способами на выбор. Первый вариант - перевод денег на банковский счет заемщика, при этом зачисление происходит в кратчайшие сроки - около 15 минут после одобрения заявки. Однако в отдельных случаях перевод может затянуться до 3 дней из-за особенностей работы конкретного банка. Второй способ - получение наличных в одном из офисов Touchzaim. Здесь деньги будут выданы в течение часа или суток максимум, в зависимости от графика работы отделения.

МФО Touchzaim стремится максимально учитывать интересы и финансовые возможности своих клиентов, поэтому предлагает гибкие условия погашения микрозаймов. Помимо стандартного возврата всей суммы долга в соответствии с согласованным графиком, заемщик может прибегнуть к досрочному полному погашению без дополнительных издержек и штрафов. В этом случае проценты будут начислены только за фактический период использования денег. Также разрешается осуществлять частичные выплаты долга с периодичностью, удобной для клиента, но при условии, что сумма платежа не меньше минимального размера, указанного в договоре.

При возникновении трудностей с возвратом средств клиенту следует своевременно проинформировать об этом сотрудников МФО. При обоснованных обстоятельствах Touchzaim готова идти навстречу и предложить воспользоваться услугой пролонгации - продления срока кредитования на 7, 14 или 30 дней. Для этого заемщику нужно оплатить только проценты за текущий период и комиссию за продление. Если пролонгация невозможна, то предусмотрен грейс-период до 5 дней, в который заемщик должен внести всю сумму долга вместе с начисленными процентами за пользование деньгами. Игнорирование этих условий чревато негативными последствиями вроде взыскания пени в размере 0,5% от суммы займа за каждый день просрочки, утраты права на грейс-период и пролонгацию, передачи долга на взыскание коллекторам или судебным приставам, а также проблем с получением новых займов из-за подпорченной кредитной репутации.

В случае отказа в выдаче микрокредита МФО Touchzaim готова предоставить подробные разъяснения по запросу клиента. Наиболее распространенными причинами отказа являются ошибки при заполнении заявки, наличие непогашенных задолженностей или слишком частые обращения за кредитами. Компания рекомендует внимательно изучить причины отказа, устранить допущенные ошибки и погасить имеющиеся долги по другим кредитам, после чего повторно обратиться с заявкой на получение займа. Также следует учитывать, что многократные отказы способны негативно сказаться на кредитной истории заемщика.

Пеня в МФО Touchzaim взимается исключительно в случае просроченных платежей и составляет 0,5% от суммы долга за каждый просроченный день. Других штрафных санкций со стороны микрофинансовой организации не предусмотрено.