Кредитование в МФО «Кредит — регион» осуществляется на основе принципов платности, возвратности и срочности в полном соответствии с законами РК. Заемщиками могут стать совершеннолетние дееспособные граждане Казахстана с постоянным источником дохода, способные предоставить в залог транспортное средство. Для оформления займа необходимо заполнить анкету с указанием персональных данных, информации о доходах, требуемой суммы и контактов, приложив документы на залоговое имущество. Предварительную заявку можно подать через WhatsApp или лично посетив офис компании.

Процесс получения микрокредита в «Кредит — регион» прост и понятен. Сначала клиенту нужно связаться с менеджером в офисе или через WhatsApp и подать предварительную заявку. В заявлении указываются личные данные, информация о доходах, желаемая сумма кредита и контакты заемщика, а также прикрепляются документы на залоговое имущество. Менеджер рассматривает заявку в течение 15-30 минут. При положительном решении клиент вызывается в офис для предъявления паспорта и подписания кредитного договора.

После заключения договора клиент может получить денежные средства. Способы выдачи кредита необходимо уточнять у сотрудников компании лично в офисе, по телефону или в мессенджере WhatsApp. Если заявка одобрена, выдача денег может быть произведена в день обращения. МФО предусматривает возможность дистанционной подачи заявки, но для финального оформления необходимо личное присутствие заемщика в представительстве.

В соответствии с кредитным договором заемщик обязан полностью погасить сумму займа с начисленными процентами в указанный срок. График платежей, правила и способы возврата средств прописываются в договоре. Для получения детальной информации следует обратиться к менеджерам МФО. «Кредит — регион» поощряет досрочное полное погашение займов, не взимая за это дополнительные комиссии или штрафы. После возврата всей суммы долга с процентами кредитный договор закрывается. Допускается также частичное досрочное погашение, в этом случае проценты продолжают начисляться на остаток задолженности. Возможность предоставления льготного грейс-периода оговаривается в индивидуальном порядке.

Как и любая финансовая организация, МФО может отказать в выдаче кредита по ряду причин. Наиболее распространенные основания для отказа - некорректно заполненная заявка, действующие просроченные долги, отсутствие постоянного источника дохода, а также невысокая ликвидность предлагаемого в залог имущества. В случае отказа рекомендуется внимательно изучить официальное уведомление от менеджера с указанием причины и при необходимости предоставить дополнительные сведения или более ликвидный залог. При систематических отказах заемщик может воспользоваться услугой рефинансирования, переведя существующие кредиты из других банков и МФО на более выгодные условия в «Кредит — регион».

Если по объективным причинам, подтвержденным документально (потеря работы, болезнь, резкое падение доходов и пр.), заемщик оказался не в состоянии вовремя погасить кредит, он может обратиться в МФО с заявлением о продлении срока займа - пролонгации. В заявлении следует максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, указать уважительную причину просрочки и приложить соответствующие документы (справки, выписки, копии приказов). Чем более обоснованной и подкрепленной документами будет просьба, тем больше шансов на одобрение. Окончательное решение о предоставлении пролонгации остается на усмотрение руководства «Кредит — регион».

В случае нарушения платежной дисциплины и возникновения просроченной задолженности к заемщику применяются штрафные санкции. При образовании просрочки сотрудники МФО будут регулярно напоминать клиенту о существующем долге через различные каналы связи: звонки, смс, электронную почту, а также производить начисление пени за каждый просроченный день в соответствии с условиями кредитного договора. Если меры по самостоятельному взысканию задолженности не принесут результата, компания может передать долг коллекторскому агентству, другой финансовой структуре или обратиться с заявлением о принудительном взыскании в суд.