Процесс оформления микрокредита в МФО "FastCredit" начинается с личного визита в офис компании, где необходимо заполнить анкету-заявку и предъявить полный пакет запрашиваемых документов для проведения предварительных расчетов возможных условий займа. После одобрения заявления заключается кредитный договор с индивидуальными параметрами, а денежные средства перечисляются на банковский счет заемщика в течение 7 рабочих дней.

Погашение задолженности по микрокредитам МФО производится ежемесячными платежами согласно индивидуальному графику через кассы или платежные терминалы банка "Центр Кредит", либо посредством банковского перевода. В организации разрешается полное досрочное погашение без штрафных санкций, а также частичное досрочное погашение по предварительной договоренности. При возникновении просрочки по регулярным платежам начисляется пеня в размере 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки.

Основными причинами отказа в выдаче микрокредита могут стать негативная кредитная история заявителя с открытыми просроченными задолженностями по прошлым займам. В случае отказа клиенту рекомендуется выяснить его причину, устранить ее и повторно обратиться в МФО "FastCredit" спустя некоторое время, либо подать заявку в другие микрофинансовые организации с альтернативными условиями.

При возникновении трудностей с своевременной оплатой задолженности заемщик имеет право в течение 30 календарных дней с момента появления просрочки письменно обратиться в МФО за изменением условий кредитного договора (пролонгацией). Это может быть снижение процентной ставки, корректировка графика платежей, увеличение срока микрокредита и т.п. За несвоевременный возврат средств предусмотрено начисление пени.  

Единственным штрафом, применяемым в МФО в случае нарушения клиентом условий кредитного договора, является пеня в размере 0,5% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки ее оплаты.