Чтобы оформить заем в МФО "Альфа-Траст", необходимо соответствовать ряду требований: быть гражданином Казахстана в возрасте от 21 до 65 лет, иметь постоянную прописку в стране, действующие мобильный номер телефона, банковскую карту или счет, а также удостоверение личности (удостоверение или паспорт). Подтверждать официальное трудоустройство и доход клиента не нужно, но потребуется указать источник дохода и его размер. Кредитная история заемщика проверяется для определения ограничений по выдаваемому кредиту.

Для получения займа необходимо предоставить удостоверение личности (удостоверение, паспорт или вид на жительство в РК), а также иметь мобильный телефон и адрес электронной почты. Решение по заявке выносится в срок от 15 минут до 1 часа.

Деньги по одобренной заявке можно получить двумя способами – на банковскую карту или счет, указанные при оформлении, либо наличными в офисе МФО. При безналичной выдаче средства поступают в течение суток после одобрения. Офлайн-отделение "Альфа-Траст" находится в Уральске по адресу пр. Абулхаир Хана, 6/2 и работает по будням с 9:00 до 18:00.

Погасить заем в "Альфа-Траст" можно несколькими удобными способами. Единовременно в срок, указанный в договоре, в той же валюте, в которой был получен займ. Или же досрочно в любой момент без штрафов – в этом случае вознаграждение начисляется только за фактический период пользования деньгами. А также можно погасить частями, как по графику платежей, так и по собственному усмотрению – уменьшая основной долг, вы экономите на процентах. Внести платеж можно переводом с банковской карты на счет МФО или наличными в офисе компании.

Компания может отказать в выдаче займа по ряду причин, в том числе из-за негативной кредитной истории клиента, сомнений в его платежеспособности или предоставления недостоверных данных. В случае отказа рекомендуется проверить все требования и условия кредитования, устранить причины отрицательного решения, после чего повторно подать заявку.

Если по уважительной причине, подтвержденной документально, заемщик не может вовремя погасить долг, он может оформить пролонгацию (продление) договора. Для этого необходимо обратиться с соответствующей заявкой в "Альфа-Траст" не позднее чем за 5 дней до окончания срока кредитования. Максимальный период пролонгации – 30 дней, не более двух раз за весь срок займа.

В случае просрочки платежа по кредиту "Альфа-Траст" взимает пеню в размере 0,1% в день от суммы просроченной задолженности. Также информация о просрочке передается в бюро кредитных историй, что может негативно сказаться на будущей возможности получения займов. При существенной задержке выплат к делу могут быть подключены коллекторские агентства.