В столице Казахстана приняты беспрецедентные меры по обеспечению безопасности медицинского персонала. В шести стационарах Астаны начали функционировать круглосуточные посты охраны, призванные защитить врачей и медсестер от участившихся случаев агрессии со стороны пациентов и их сопровождающих.

Почему понадобилась усиленная охрана больниц?

По информации официального сайта акимата столицы, решение об установке постов охраны было принято после серии инцидентов, связанных с нападениями на медицинский персонал. Особенно острой проблема стала после резонансного случая в Костанайской области, где врач получил тяжелые травмы от рук агрессивного посетителя.

«В последнее время участились случаи необоснованной агрессии по отношению к врачам. Резонансный случай в Костанайской области, где врач получил тяжёлые травмы, подтверждает необходимость таких мер», — подчеркнул заместитель руководителя Управления общественного здравоохранения Кадыр Жарасбаев.

Как организована охрана в медучреждениях

Охрану больниц обеспечивают сотрудники специализированной службы охраны при Департаменте полиции Астаны. Полицейские дежурят преимущественно в приёмных отделениях — зонах повышенного риска, где чаще всего возникают конфликтные ситуации.

«С целью усиления правовой защиты медработников и создания безопасных условий труда, совместно с Департаментом полиции организованы круглосуточные охранные посты. В случае противоправных действий со стороны граждан, сотрудники полиции имеют право действовать в рамках закона для предотвращения инцидентов», — отметил Жарасбаев.

Где уже работают полицейские посты

На сегодняшний день посты охраны установлены в:

• трех городских многопрофильных больницах для взрослых
• городской детской больнице №2
• двух республиканских клиниках

В ближайшее время планируется расширить сеть охраняемых медучреждений. Посты появятся в детских многопрофильных больницах №1 и №3, а также в городском перинатальном центре.

Реальность приёмного отделения: взгляд изнутри

Медицинские работники ежедневно сталкиваются с огромным потоком пациентов и высоким уровнем стресса. По словам заведующей приёмным отделением городской многопрофильной больницы №2 Мадины Табылдыкызы, ситуация часто усугубляется непониманием со стороны посетителей.

«В приёмное отделение ежедневно обращаются около 400 человек с различными травмами и в разных состояниях. Мы сталкиваемся с агрессией не только со стороны пациентов, но и их родственников. Все требуют срочной помощи, при этом игнорируя тот факт, что медицинская помощь оказывается по системе сортировки Triage. У каждого пациента своя степень приоритетности. Но, к сожалению, уважения к врачу нет», — поделилась Табылдыкызы.

Государственная поддержка и ужесточение законодательства

Проблема безопасности медицинских работников вышла на государственный уровень. Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев дал поручение ужесточить наказание за применение физической силы и жестокое обращение с медицинскими работниками.

В настоящее время в стране рассматривается законопроект, предусматривающий увеличение сроков наказания за нападения на медиков при исполнении служебных обязанностей до 15 лет лишения свободы. Эти меры призваны создать правовую основу для защиты тех, кто ежедневно спасает жизни казахстанцев.

Системный подход к безопасности

Установка постов охраны в больницах Астаны — это часть комплексного подхода к обеспечению безопасности медицинских работников. Опыт столицы может стать примером для других регионов Казахстана, где также актуальна проблема агрессивного поведения в отношении медперсонала.

Защита тех, кто заботится о здоровье граждан, — важнейшая задача государства и общества. От этого напрямую зависит не только благополучие самих медиков, но и качество медицинской помощи для всего населения Казахстана.