Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана запустило инновационный пилотный проект, который выводит цифровизацию государственных услуг на новый уровень. Теперь казахстанцы могут оформить и получить новое удостоверение личности, не выходя из дома – достаточно иметь доступ к порталу eGov.kz или мобильному приложению eGov Mobile.

Как оформить удостоверение личности через интернет?

Процесс подачи заявки максимально упрощен и адаптирован для удобства граждан. В зависимости от предпочтений пользователя, можно выбрать один из двух способов оформления.

Оформление через портал eGov.kz

Для получения услуги на портале электронного правительства необходимо:

• Авторизоваться на портале eGov.kz
• Выбрать услугу “Выдача удостоверения, паспорта РК”
• Пройти процедуру биометрической идентификации
• Заполнить необходимые данные в электронной форме
• Подписать запрос одним из доступных методов
• Оплатить государственную пошлину через банковское приложение

Оформление через мобильное приложение eGov Mobile

Для тех, кто предпочитает использовать смартфон, процесс выглядит следующим образом:

• Авторизоваться в приложении eGov Mobile
• Найти и выбрать услугу по выдаче удостоверения личности
• Пройти биометрическую идентификацию
• Заполнить необходимые данные
• Указать пункт, где планируется получить готовый документ
• Оплатить госпошлину
• Подтвердить подачу заявки с помощью Face ID или Touch ID

Важные условия и ограничения сервиса

При использовании новой услуги необходимо учитывать несколько ключевых моментов:

Кто может воспользоваться услугой? Важно понимать, что услуга персонализирована – подать заявку может только сам владелец удостоверения личности. Оформление по доверенности или от имени опекаемого лица через онлайн-сервис невозможно.

Когда можно заменить удостоверение? Онлайн-замена доступна только при истечении срока действия документа. Подать заявку можно не ранее чем за 30 дней до окончания срока и не позднее 10 дней после истечения срока действия удостоверения.

Сроки изготовления и стоимость услуги

Государство предлагает гибкие варианты получения документа в зависимости от срочности:

• Стандартный вариант: 15 рабочих дней, стоимость госпошлины – 0,2 МРП
• Ускоренное оформление:
  • 3 рабочих дня – 1771 тенге
  • 1 рабочий день – 3372 тенге

Готовый документ можно будет получить в выбранном при подаче заявки регистрационном пункте.

Безопасность на высшем уровне

Разработчики уделили особое внимание вопросам информационной безопасности. Процедура подачи заявки проходит через защищённую систему Digital ID с многоуровневой защитой:

• Проверка ИИН и номера телефона через базу мобильных граждан
• Отправка одноразового кода (OTP) на зарегистрированный номер
• Биометрическая идентификация как дополнительный фактор защиты

Все биометрические данные хранятся в зашифрованном виде в защищённом контуре АО «Национальные информационные технологии». Система Digital ID имеет официальный акт соответствия требованиям информационной безопасности, выданный Комитетом информационной безопасности МЦРИАП РК.

Что делать, если возникли проблемы с идентификацией?

В некоторых случаях пользователи могут столкнуться с трудностями при прохождении биометрической идентификации. Это может быть связано с индивидуальными особенностями внешности, возрастными изменениями, последствиями хирургических вмешательств или наличием шрамов. В таких ситуациях система предложит альтернативный вариант – оформление документа через Центр обслуживания населения (ЦОН).

Важно понимать, что это не отказ в предоставлении услуги, а предусмотренный механизм защиты персональных данных граждан.

Цифровое будущее уже наступило

Запуск возможности онлайн-оформления удостоверения личности – это очередной шаг в развитии цифровых государственных услуг в Казахстане. Ранее на портале eGov.kz стали доступны такие услуги, как оцифровка дипломов колледжей и аттестатов, подтверждение подлинности документов об образовании, а также получение медицинских справок для управления автомобилем.

Детальную информацию об услуге можно найти в паспорте услуги на портале eGov.kz. Пилотный проект призван сделать взаимодействие граждан с государством более удобным, быстрым и безопасным, а также снизить нагрузку на центры обслуживания населения.