Казахстанский Bank RBK совершил прорыв в сфере цифрового банкинга, став первым финансовым учреждением среди 17 стран региона СНГ и Юго-Восточной Европы, интегрировавшим премиальный сервис Visa Concierge в свое мобильное приложение My RBK. Теперь клиенты банка получили доступ к персональному многофункциональному помощнику, работающему в режиме 24/7, прямо со своего смартфона.

Новый стандарт премиального цифрового банкинга

Интеграция Visa Concierge в приложение My RBK стала важным шагом в развитии экосистемы цифрового премиального банкинга. Этот шаг позволяет Bank RBK предлагать клиентам не только традиционные финансовые услуги, но и персонализированный лайфстайл-сервис высочайшего уровня.

«Мы гордимся тем, что стали первым банком в регионе СНГ и Юго-Восточной Европы, задав тренд на внедрение в свое мобильное приложение таких эксклюзивных и инновационных сервисов, как Visa Concierge. Этот кейс подтверждает, что Bank RBK открывает новую страницу в развитии высокотехнологичного банкинга, где клиент получает заботу, комфорт и премиальный уровень сервиса в одном приложении», – отметила заместитель председателя правления Bank RBK Алия Есмуканова.

Стратегическое партнерство с Visa

Bank RBK имеет длительную историю сотрудничества с международной платежной системой Visa, что неоднократно приводило к успешной реализации совместных проектов. Новая интеграция укрепляет это партнерство и выводит его на новый уровень.

Санжар Сулейманов, вице-президент и региональный менеджер Visa в Центральной Азии, подчеркнул значимость этого события: «Теперь держатели премиальных карт Visa могут воспользоваться услугами Visa Concierge через мобильное приложение My RBK. Это важный шаг в развитии цифрового банкинга, позволяющий клиентам получать премиальный сервис в любое время и в любом месте. Мы уверены, что это решение задаст новый стандарт качества обслуживания в регионе».

Возможности Visa Concierge для клиентов

Доступ к сервису Visa Concierge в приложении My RBK организован максимально просто: достаточно зайти в раздел «Premium» и перейти в чат с консьержем. После этого пользователь получает доступ к широкому спектру возможностей:

• Получение информации о контактах и графике работы различных учреждений
• Доступ к актуальному расписанию авиарейсов, поездов и автобусов
• Информация о предстоящих культурных мероприятиях, фестивалях, выставках и спортивных событиях
• Помощь в поиске нужных товаров или услуг
• Бронирование столиков в ресторанах, заказ еды, цветов и лекарств
• Напоминания о важных событиях, включая дни рождения, встречи и визиты к врачу
• Организация деловых поездок и отпусков, включая бронирование жилья, аренду автомобилей и помощь в поиске утерянного багажа

Visa Concierge давно зарекомендовал себя как незаменимый помощник для владельцев премиальных карт. Теперь этот сервис становится еще доступнее благодаря прямой интеграции в мобильное приложение Bank RBK, что значительно упрощает взаимодействие с консьерж-службой.

Будущее цифрового банкинга

Внедрение Visa Concierge в мобильное приложение My RBK демонстрирует стремление Bank RBK к созданию комплексного финансового решения, выходящего за рамки традиционного банковского обслуживания. Это яркий пример того, как современные банки трансформируются в многофункциональные экосистемы, предлагающие клиентам широкий спектр услуг для повседневной жизни.

Инновационный подход Bank RBK задает новые стандарты в сфере цифрового банкинга не только в Казахстане, но и во всем регионе СНГ и Юго-Восточной Европы, делая премиальный сервис более доступным и удобным для пользователей.