Под блокированием понимается запрет на выполнение каких-либо операций по данной карте. В данной публикации рассмотрим случаи, когда блокировка целесообразна; что делать, если карточка утеряна. Также будет приведен порядок действий, как заблокировать карты самых популярных банков РК.

Что делать, если потеряна банковская карта? Способы её блокировки

Если потеряна карточка банка, главное — не паниковать. Прежде всего, следует проверить: может, она находится в тумбочке, одном из отделений портмоне или в авто. Если карта все-таки потеряна, эксперты рекомендуют действовать как можно быстрее, пока она не попала в руки злоумышленников.

Карта как таковая не представляет ценности. Совершенно иное дело — деньги на счете, к которым она обеспечивает доступ. Если не закрыть карту, и «пластик» попал к мошенникам, то они смогут снять деньги небольшими транзакциями, для выполнения которых подтверждение не требуется. В этом случае вернуть деньги будет невозможно или очень сложно.

Существует несколько способов блокировки потерянной карты. Какой вариант выбрать — зависит от конкретной ситуации:

зайти в отделение банка — для блокировки карты потребуется удостоверение личности;
с помощью приложения для смартфона;
настроить нулевой порог по финансовым транзакциям. В этом случае карта не будет заблокирована, но снять деньги каким-либо способом будет нельзя.

Как восстановить утерянную или заблокированную карту?

Для того, чтобы продолжить пользоваться банковским счетом, нужно выпустить новую карточку. Варианты восстановления.

В банковском отделении.
С помощью мобильного приложения.
По телефону.

Срок выпуска нового «пластика» зависит от конкретного банка и составляет 1-10 дней. ПИН-код и реквизиты новой карточки будут иными.

Иногда случается, что потерянный «пластик» находится. Если блокировка была временной, то статус можно отменить и дальше пользоваться старой карточкой. Однако делать это можно только при 100-процентной уверенности в том, что карта не попадала к чужим людям. Предположим, если карточка нашлась дома, то ею можно пользоваться. Если же «пластик» принесли соседи по дому или знакомые, у которых вы были в гостях, желательно выпустить карточку с новыми реквизитами. При «вечной» блокировке найденная карта будет бесполезным куском пластика, воспользоваться которым нельзя.

Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту?

Оптимальное решение при обнаружении чужой карточки — обратиться в кредитную организацию для блокировки. Варианты действий.

Позвонить на горячую линию. Номер колл-центра можно найти на главной странице официального сайта банка. Оператор подскажет, что нужно сделать с обнаруженным «пластиком».
Обратиться в отделение банка. Если офис находится недалеко, можно отнести карту туда. Сотрудник банка заблокирует карту и сообщит об этом владельцу.

Во избежание обвинений в краже желательно снимать находку на телефон. Если карточка именная, рекомендуется несколько раз окликнуть владельца.

Как заблокировать карту различных банков:

Алгоритмы блокировки карт различных банков.

Kaspi

Открыть на мобильном устройстве приложение Kaspi.kz.
Авторизоваться на сайте.
Выбрать раздел «Мой банк».
Открыть вкладку карты.
Выбрать опцию «Заблокировать».
Подтвердить блокировку.

Народный банк

Войти в банкинг Homebank.
Выбрать раздел «Детали счета».
Выбрать команду временной блокировки.

Халык

Заблокировать карточку можно через приложение Halyk Homebank. Порядок действий.

Авторизоваться на сайте.
Выбрать нужную карточку.
Зайти в «Настройки».
Выбрать опцию «Заблокировать карту временно».
Подтвердить действие.

Евразийский банк

Авторизоваться в мобильном банкинге.
Выбрать в меню карту, которую необходимо блокировать.
Перейти в карту, которая была выбрана.
Выбрать опцию блокировки.
Подтвердить действие.

Форте

Открыть приложение Forte.
Выбрать «Другие карты и счета».
Переместить вправо изображение карточки.
Заблокировать банковскую карту нажатием на соответствующую кнопку.

Хоум Кредит

Открыть мобильное приложение «Хоум Кредит».
Авторизоваться на сайте, зайти на главную страницу.
Выбрать карточку для блокировки.
Нажать на клавишу временной блокировки.
Подтвердить действие.

Можно ли заблокировать карту без вашего участия и снять деньги с заблокированной карты?

Поручить блокировку карты кому-либо из близких нельзя. При обращении в банк обязательным условием является подтверждение личности, а при пользовании мобильным банкингом необходимо ввести код доступа.

Статьи по теме Visa и MasterCard

27 мая