Диапазон суммы беззалогового кредита составляет от 15 000 до 300 000 тенге, а займа под залог - до 20 000 000 тенге. Валюта - тенге. Годовая эффективная ставка вознаграждения не превышает 50%, минимальная ставка по беззалоговому кредиту - 0,15% в день. Максимальный срок беззалогового займа - 24 месяца, залогового - до 6 лет. Заемщиком может стать гражданин Республики Казахстан в возрасте от 18 до 65 лет или юридическое лицо. Для оформления беззалогового кредита требуется только удостоверение личности, для залогового - документы на закладываемое имущество. Подтверждение дохода не требуется.

Предварительную онлайн-заявку можно оформить на сайте "Credital", однако для заключения кредитного договора необходимо посетить офис компании. Решение об одобрении или отказе принимается в течение 3 часов после подачи заявления. В случае положительного решения деньги могут быть выданы наличными или переведены на банковскую карту заемщика.

Для получения займа достаточно предъявить удостоверяющие личность документы (для физлиц) или учредительные бумаги (для юрлиц). Дополнительных справок о доходах не требуется. МФО учитывает кредитную историю, но готова рассматривать заявки клиентов, уже решивших проблемы с долгами. Заем выдается сразу же после одобрения - наличными в офисе или на карту.

Заемщик может погашать кредит наличными в кассе офиса МФО или безналичным переводом на расчетный счет организации. Допускается досрочное или частичное погашение без штрафных санкций. При невозврате залогового кредита имущество переходит в собственность "Credital", но заемщик сохраняет право выкупа.

МФО может отклонить заявку на займ по результатам оценки рисков, не разъясняя причин отказа. В этом случае рекомендуется устранить возможные причины (закрыть текущие просрочки, предоставить дополнительные гарантии) и повторно подать заявление.

"Credital" предлагает услугу продления (пролонгации) срока действия кредитного договора. Для оформления пролонгации необходимо посетить офис и заключить дополнительное соглашение.

В случае просрочки платежа по кредиту к заемщику применяются штрафные санкции, прописанные в кредитном договоре.