Приобретение собственного жилья должно приносить радость, однако для многих казахстанцев эта мечта оборачивается кошмаром из-за недобросовестных застройщиков. Как сообщает Kapital.kz со ссылкой на Министерство торговли и интеграции РК, только за первые пять месяцев 2025 года благодаря работе комитетов по защите прав потребителей 19 граждан страны смогли вернуть в общей сложности 86,4 млн тенге за некачественное жилье и нарушенные обязательства.

Громкие победы потребителей над застройщиками

Среди наиболее показательных случаев — история жителя Алматы, который обнаружил в приобретенной квартире серьезные строительные дефекты: низкий уровень теплоизоляции, превышение допустимого уровня шума и другие проблемы. Благодаря правовой поддержке территориального департамента по защите прав потребителей, мужчина добился возврата внушительной суммы в 25,9 млн тенге.

Не менее впечатляющий результат был достигнут в Шымкенте, где покупательница двухкомнатной квартиры получила жилье, не соответствующее условиям договора. Несмотря на первоначальный отказ продавца удовлетворить законные требования, после вмешательства специалистов департамента женщине вернули 27 млн тенге.

В Карагандинской области потребитель столкнулся с нарушением сроков передачи квартиры. Согласно договору купли-продажи, жилье должно было быть передано в течение 45 дней, однако застройщик не выполнил обязательства, и объект оказался не готов к заселению. После составления досудебной претензии при поддержке департамента и проведения разъяснительной работы с застройщиком, потребителю была передана квартира рыночной стоимостью 33,5 млн тенге.

Коллективная защита прав жильцов

Особого внимания заслуживает случай в Туркестанской области, где в департамент обратились сразу 16 собственников квартир с жалобой на некачественную прокладку инженерных сетей и невыполнение договорных обязательств. В результате медиации было достигнуто соглашение: подрядная организация взяла на себя обязательство до 1 августа 2025 года устранить все выявленные недостатки и завершить работы надлежащим образом.

Масштабная работа по восстановлению справедливости

По данным Министерства торговли и интеграции, за 2024-2025 годы в сфере строительства были защищены права 52 потребителей, а общая сумма возмещенных требований составила впечатляющие 481,2 млн тенге.

«Комитет по защите прав потребителей продолжит принимать все необходимые меры для защиты законных прав граждан и повышения ответственности субъектов строительного рынка», — подчеркнули в ведомстве.

Системные проблемы в строительной отрасли

Стоит отметить, что проблемы с недобросовестными застройщиками в Казахстане носят системный характер. Ранее сообщалось о вынесении приговора по делу о хищении 70 млн тенге у дольщиков в Актау. Еще более резонансный случай произошел в Восточно-Казахстанской области, где у дольщиков было выманено почти 2 млрд тенге компанией, не имевшей разрешительных документов для привлечения денежных средств на жилищное строительство.

Советы потребителям при покупке жилья

Эксперты рекомендуют казахстанцам перед приобретением жилья тщательно проверять репутацию застройщика, наличие всех необходимых разрешительных документов и внимательно изучать договор. В случае обнаружения нарушений или несоответствий, необходимо незамедлительно обращаться в территориальные департаменты по защите прав потребителей, которые окажут необходимую юридическую поддержку.

Активная позиция государства в защите прав покупателей жилья — важный шаг к формированию цивилизованного строительного рынка в Казахстане, где права граждан будут надежно защищены от недобросовестных практик.