История Исляма Усенова — пример карьерного роста и личной вовлечённости в развитие системы жизнеобеспечения Актау. Он прошёл путь от автомеханика до руководителя городского коммунального предприятия, делая акцент на непосредственном и честном взаимодействии с жителями.
От автомеханика до управленца коммунальной сферой
Карьеру в коммунальном хозяйстве Ислям Усенов начал в 2002 году слесарем по ремонту автомобилей на предприятии, которое с тех пор сменило название. Первоначально его деятельность не была связана с городскими сетями водоснабжения и отопления.
Позже он стал мастером, затем механиком, инженером по технике безопасности и начальником отдела. По его словам, именно тогда он начал внимательно изучать, как вода поступает в город и распределяется по сетям, какие технические решения позволяют минимизировать отключения для жителей. Усенов составлял схемы, сопровождал главного инженера на устранение порывов и гидравлические испытания, чтобы понять всю логику работы системы.
Полученные знания оказались востребованы, когда Ислям Усенов занял пост заместителя директора коммунального предприятия, ответственного за канализацию, подачу воды и тепла в Актау. Он отмечает, что лично выезжал на объекты при авариях, а также по обращениям жителей, которые часто касались нестабильного отопления.
Для решения этой проблемы установили циркуляционные насосы. Однако появилась новая сложность: некоторые дома ставили более мощные насосы, что снова вызывало жалобы. В 2022 году ситуацию стабилизировали после внедрения блочно-модульных котельных. Это позволило снять вопрос с поставками тепла в многоквартирные дома города.
Чат акимата и оперативная связь с жителями
Для оперативного реагирования на жалобы создали чат акимата области с участием руководителей предприятий и организаций. Если обращения жителей долго оставались без внимания, Усенов брал ситуацию на контроль, выезжал на место, собирал комиссию и участвовал в разрешении конфликтов между коммунальными службами и кооперативами собственников квартир. При авариях в нерабочее время он лично координировал работы, чтобы обеспечить бесперебойное водо- и теплоснабжение.
Такой подход отразился на общественном мнении: новость об уходе Усенова с поста заместителя директора стала заметным событием в местных социальных сетях, вызвав большую волну поддержки. По данным мониторинга социальных сетей, под постами о его переходе на новую должность жители Актау оставили более 500 комментариев с благодарностью за решение коммунальных проблем.
Супруга Исляма Усенова также трудилась в коммунальной сфере, а старший сын решил получить экономическое образование. Двое младших детей пока ещё школьники. Сейчас Усенов возглавляет ГКП «Таза Актау» — организацию, созданную в рамках программы «Таза Казахстан», где предстоит заниматься санитарной очисткой, благоустройством и озеленением города.
Усенов отмечает: «Я хочу, чтобы в нашем городе было чисто, красиво и зелено. Мы постоянно обращаемся к жителям с просьбой соблюдать чистоту. Всегда надо начинать с себя. Не устаю повторять: представьте, что улицы убирают ваши родные — станете ли вы оставлять мусор после этого?»
Эксперты называют Исляма Усенова примером концепции «Адал Азамат» — человека, который ставит интересы общества выше личных. Принципиальность, открытость для диалога, личное участие в решении городских проблем и готовность трудиться в любой момент формируют образ ответственного профессионала с выраженной гражданской позицией. Этот подход перекликается с принципом «Слышащего государства», подразумевающим постоянную связь представителей власти с населением и личное участие в разрешении обращений.
Работа по санитарному содержанию, озеленению и модернизации инфраструктуры становится всё более актуальной для казахстанских городов с учётом продолжающегося роста населения. По данным Бюро национальной статистики, численность городского населения Казахстана за последние пять лет выросла на 8,3 %, что увеличивает нагрузку на коммунальную инфраструктуру. Итоги уже реализованных проектов по модернизации систем теплоснабжения и восстановления сетей показывают, как изменения на уровне управления могут влиять на уровень жизни. Схожие вызовы остаются актуальными и в других регионах страны. Например, развитие цветочного бизнеса и озеленения также в фокусе общественного внимания.
Примеры таких руководителей, как Ислям Усенов, подчёркивают значимость личной инициативы и неформального подхода в решении задач городского хозяйства. Команда коммунальных служб продолжает обновляться и строить новые стандарты работы в интересах общества.