В Казахстане насчитывается около 752 000 человек с инвалидностью — 3,7% населения страны. Власти реформируют систему поддержки этой категории граждан: делают акцент на равенство возможностей, цифровизацию и улучшение качества услуг.
По данным Министерства культуры и информации РК, один из ключевых приоритетов — развитие цифровых сервисов. В 2025 году почти половина граждан, обратившихся за установлением инвалидности, получили услугу в заочном и бесконтактном формате — более 113 000 человек. Такой подход ускорил процессы и уменьшил влияние человеческого фактора.
В ведомстве отмечают, что тестируется система искусственного интеллекта для автоматического анализа заявлений. Она может ускорить экспертизу и повысить её прозрачность. Базы данных интегрируются с медицинскими системами, чтобы исключить необоснованные заключения ещё на раннем этапе приёма пациентов.
Доступ к социальным услугам
Через Портал социальных услуг в 2025 году оказано свыше 570 000 различных услуг для людей с инвалидностью — на 11% больше, чем в прошлом году. Для удобства запущено мобильное приложение, адаптированное для слабовидящих и слабослышащих, что делает сервис доступнее для разных категорий пользователей.
Особый результат показал проект по домашней реабилитации детей: инновационные средства получили 508 детей с инвалидностью, у 361 из них отмечена положительная динамика, а 23 ребёнка научились самостоятельно ходить.
Создание инклюзивной среды — ещё одно направление реформ. В прошлом году по стране адаптировали свыше 27 000 объектов. В 2026 году этот показатель намерены довести до более 34 000. Власти обещают усилить контроль над качеством адаптации, чтобы избежать формального подхода.
В 2024 году система квотирования рабочих мест для людей с инвалидностью станет полностью цифровой — контроль за выполнением обязательств работодателями будет автоматизирован.
Одновременно проходит реформа специальных социальных услуг: в Казахстане работают 603 лицензированные организации, а финансирование переводится на оплату по факту оказания помощи.
Все меры реализуются в рамках Концепции инклюзивной политики на 2025–2030 годы. Подробнее об инновациях в сфере образования и цифровизации можно узнать здесь и здесь.