Авиакомпания FlyArystan приостановила рейсы по маршруту Дубай — Актау — Дубай из-за нестабильной ситуации и ограничений на Ближнем Востоке.
Перевозчик временно прекратил выполнение рейсов между Актау и Дубаем. Причиной стали региональные ограничения и нестабильная обстановка на Ближнем Востоке, которые осложнили работу авиакомпаний в этом направлении.
Контекст: Ситуация на Ближнем Востоке остаётся напряжённой с октября 2023 года, когда обострился конфликт между Израилем и ХАМАС. В регионе действуют ограничения воздушного пространства, что влияет на маршруты и расписание авиакомпаний. Казахстанские власти ранее проводили эвакуацию граждан из региона, а президент Касым-Жомарт Токаев обсуждал ситуацию с лидерами стран Ближнего Востока.
Что предлагает авиакомпания
FlyArystan признала, что отмена рейсов создаёт серьёзные неудобства для пассажиров. Несмотря на форс-мажорные обстоятельства, когда по международным правилам перевозчик обязан только вернуть средства или предложить альтернативную перевозку, компания оплатила пассажирам проживание на одни сутки для координации дальнейших действий.
Сотрудники авиакомпании поддерживают связь с пассажирами и предоставляют информационную поддержку. FlyArystan ожидает разрешения на выполнение рейса от авиационных властей Объединённых Арабских Эмиратов. Компания также взаимодействует с профильными органами Казахстана и самостоятельно оценивает риски воздушной безопасности.
После согласования всех процедур и завершения оценки рисков авиакомпания определит дату, время и формат перевозки. Пассажиров уведомят по контактным данным, указанным при бронировании. Для перелёта потребуется неиспользованный авиабилет FlyArystan на рейс Дубай — Актау.
Пассажирам с билетами на 28 февраля, 7 марта и 10 марта доступен полный возврат стоимости или бесплатное перебронирование через точки продажи.
FlyArystan рекомендует следить за рассылкой уведомлений от дипломатов и государственных органов, а также проверить актуальность контактных данных, указанных при бронировании. Компания продолжает круглосуточно мониторить ситуацию для оперативного и безопасного возвращения всех пассажиров.