В Казахстане готовится важное обновление законодательства в сфере защиты интересов потребителей. Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект на заседании Комитета по экономической реформе и региональному развитию, сообщает редакция finance.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.

Усиление социальной защиты потребителей

По словам Айжан Бижановой, с начала текущего года все предложения депутатов были тщательно проработаны и учтены в полном объеме. «В обновленную версию закона внесены существенные поправки, направленные на усиление социальной составляющей и обеспечение дополнительной защиты наиболее уязвимых категорий населения», — отметила вице-министр.

Особое внимание в законопроекте уделяется защите прав маломобильных граждан, которые часто сталкиваются с трудностями при отстаивании своих потребительских интересов. Также значительно укреплены инструменты общественного мониторинга, что позволит гражданскому обществу более активно участвовать в контроле за соблюдением прав потребителей.

Конкретные механизмы защиты и результаты работы

Новый законопроект более четко определяет цели и задачи регулирования в сфере защиты прав потребителей, что должно устранить существующие пробелы и неоднозначности в правоприменительной практике.

Эффективность работы по защите прав потребителей подтверждается конкретными цифрами. По имеющимся данным, с января по май текущего года Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты помогли вернуть казахстанцам внушительную сумму — 881,3 млн тенге. Эти средства были компенсированы гражданам за различные нарушения их прав:

• приобретение некачественных товаров;
• неоказанные или ненадлежаще оказанные услуги;
• навязанные кредитные продукты;
• нарушения в сфере операций с недвижимостью.

Перспективы улучшения защиты потребителей

Предложенные изменения направлены на формирование более справедливого и прозрачного рынка товаров и услуг в Казахстане. Ожидается, что с принятием нового закона процедура защиты прав потребителей станет более доступной и эффективной для всех категорий граждан.

«Наша главная задача — создать условия, при которых потребители будут чувствовать себя защищенными, а предприниматели будут мотивированы предоставлять качественные товары и услуги», — подчеркнула Айжан Бижанова.

Законопроект должен пройти дальнейшие стадии рассмотрения и утверждения в парламенте страны, после чего вступит в силу, обеспечивая казахстанцам дополнительные гарантии при приобретении товаров и услуг.