Сегодня 28.06. Получила консультацию у менеджера Назира не назвала фамилию,обслуживает в отделении Арена-Парк BiGroup по ул. Б.Момышулы. Обслуживала либо в наркотическом опьянения,либо болела,потому что язык заплетался,нет чёткой дикции нервничает,тихую истерику показала, раздраженность небрежно писала на бумаге,при этом нет ни ручки, ни бумаг на столе. Язвила,"будете сами так объяснять другим",я мол так объясняю.Небрежно сидела,консультировала ,как буд то у нас экзамен принимала на знание деталей условий банка, местами проявляла высокомерие по отношению к клиентам по интонации,словах недопустимым в обслуживании. Консультации неудовоетворена.Требую направить её на повышение квалификации для повышения сервиса обслуживания и умения доступно спокойно доброжелаиельно вести презентацию. Так весьи чтобы было понятно ,доступно,хотя бы публично не проявляла бы раздраженость. Лицо банка всетаки.

Хочу выразить благодарность главному менеджеру ЦПС#1 Суинбаевой Арай за внимательность, вежливое обращение и качественное обслуживание

При размещении вкладов в данном банке, будьте готовы к тому, что даже при выполнении условий для получения государственной премии получите максимум 7% годовых. Не имея 50% и полного срока накоплений займ будет оформляться на полную стоимость жилья (при этом вы в первую очередь гасите проценты и только проценты), и только после 50% или достигнув полного срока по условиям банка, вам пересчитают на 50% от стоимости жилья по ставке указанной в договоре. Так же при этом вы ещё должны иметь хороший оценочный показатель. Как в сравнение - депозиты в других банках хранить целесообразнее, т.к. % вознаграждения оправдывает все "идеальные для народа" условия АО "Отбасы Банк". В общем шарага в которой никогда не дают полную информацию что бы вкладчик не ушел.

Отделение банка в Талдыкоргане развели сплошной бюрократизм. Требуют справки, но при этом нет образцов, которые им необходимы. В итоге клиента гоняют как футбольный мяч, не объясняя какая форма им нужна. Клиент должен сам угадывать.

Проценты от Государства 20%..не заплатили на депозит,который в течении года пополнился на 600 тысяч тенге. На заявление адресованное руководителю банка..нет ответа почти месяц. Виновных нет и денег нет..Обман и только!