Сначала пользовалась только дебетовой картой Евразийского банка, проблем с ней не возникало. Потом решила оформить и кредитную. Странности начались с того, что в приложении Smartbank кредитка не появлялась. Так как ближайшее отделение банка далеко от меня, позвонила в его колл-центр. Думаю, доехать на другой конец города было бы быстрее. Очень-очень долгое ожидание ответа оператора. Потом консультант что-то пытался сделать, ничего не получалось, и в итоге я вообще не могла зайти в приложение. Пришлось все же ехать в отделение и решать там все через их директора. Очень неприятный опыт.

Я купил с помощью Евразийского банка автомобиль. Машина с пробегом, нашел ее через частные объявления. Подал заявку на автокредит онлайн, одобрили быстро. Я доволен.

Если кто-то увидит этот отзыв, знайте, что этот банк очень криво относится к своим клиентам. Когда вы как клиент, зависите от банка ( у вас кредит или рассрочка ) они вас как то уважают или хотя-бы слышат… Но когда вы закрыли кредит или рассрочку, тем более если досрочно.. то Вы по их мнению и отношению просто никто. Даже операторы онлайн отнекиваются и отсылают сходить в отделение банка, а там у них полная *** !!! Никто не хочет брать ответственность и объяснить что происходит… Просто милые мордашки и улыбаются и ничего не могут объяснить.. В онлайн отправляют в отделение, а в банке отправляют в онлайн.. я бы ещё добавил бы по-русский, но думаю,что этот доблестный БАААНК не поймёт.. одна надежда на вас, дорогие клиенты этого «достойного» банка… не рекомендую…

Вы вообще умеете и хотите работать с клиентами? Что у вас за колл центр где клиенты не могут к вам элементарно дозвониться? Ваши номера просто переводят на чат! Это что за тупое отношение к клиентам? У вас во первых обслуживание на нуле ниже некуда, ваши менеджера не грамотные, ваша кредитная система 000000,0 ! Элементарно не могу дозвониться и пожаловаться!!! Или вы так футболите?

Я 1августа положила на текущий счет 60000тенге погасить денежный кредит, думала операции между своими счетами производится автоматически. Но до 05.08 мой ежемесячный платеж не поступил, поэтому когда звонила коллцентр, мне сказали эту операцию должен производит сам клиент. 05.08. 11ч.40мин. я с текущего счета перевела деньги на кредитный счет и погасила ежемесячный платеж. 06.08.в 9часов 00мин. со счета народного банка перевели на счет евразийского банка 55858тенге за погашение погашенного 05.08. кредита. И карту заблокировали. Когда я звонила коллцентр мне обьянили, карту течение 3-5дней разблокирует. Но 12.08 опять позвонила евразийский банк т.к. до сих пор моя карточка заблокирована и мои деньги висять в воздухе и за это никто не отвечает. Прошу дать конкретного ответа

Доброго времени суток, этот Евразийский банк одно название, нет сервиса никакого онлаин. Первобытный строй ужасный чат банка совсем нет сервиса

Заблокировали карту зароботной платы, снять не возможно, и жить соответсвеннл не на что, а чтобы разблокировать говорят займите деньги у кого ни будь, бред какой-то

Дурацкий банк. Бешенные комиссий. Взяла кредит на 500.000тг. Плачу 10 месяцев по 31500тг. Хотела досрочно закрыть, говорят 503.500тг надо платить, как так, уму не постижимо🤦🤦🤦 слов нет.