Интернет-банк Bereke Bank
Bereke Bank предлагает современную цифровую банковскую экосистему с кешбэком до 30%, бесплатными переводами и онлайн-открытием счетов за 5 минут. Банк занимает 7-е место на рынке Казахстана с активами 2,6 трлн тенге и обслуживает клиентов через мобильное приложение, веб-платформу и сеть из 18 филиалов по всей стране. Этот гид поможет вам зарегистрироваться в системе, освоить основные операции и максимально эффективно использовать все возможности онлайн-банкинга Bereke Bank.
О банке Bereke Bank
АО «Bereke Bank» прошел путь длиной в 32 года, став одним из крупнейших универсальных коммерческих банков Казахстана. Основанный 19 марта 1993 года как совместный казахстанско-американский банк TexaKaBank, он пережил несколько трансформаций: с 2006 по 2022 год работал как дочерний банк Сбербанка России, затем в августе 2022 года был выкуплен национальным холдингом «Байтерек» и получил название Bereke Bank («береке» означает изобилие и процветание на казахском языке). В октябре 2024 года 100% акций банка приобрел катарский исламский банк Lesha Bank за 65 млрд тенге ($135 млн).
По состоянию на середину 2025 года Bereke Bank занимает 7-е место в рейтинге национальных банков с активами 2,6 трлн тенге (рост на 6,6% за полугодие) и чистой прибылью 25,8 млрд тенге (рост на 56,4%). Банк имеет 18 филиалов, обслуживает около 4490 сотрудников и получил кредитный рейтинг B+ от Fitch Ratings со стабильным прогнозом. Капитал составляет 153 млрд тенге ($290,7 млн), что обеспечивает надежность и стабильность операций.
Банк предлагает полный спектр услуг для физических лиц, малого и среднего бизнеса, крупных корпораций: от депозитов и кредитов до инвестиционных продуктов и международных переводов. Ключевым конкурентным преимуществом является развитая цифровая инфраструктура с программой лояльности B-Bonus+, позволяющей получать кешбэк до 30% на покупки и накапливать до 15 000 тенге бонусов ежемесячно.
Цифровая экосистема: мобильное приложение и веб-платформа
Bereke Bank разработал комплексную цифровую банковскую экосистему, включающую три платформы для разных типов клиентов. Мобильное приложение "Bereke Bank - Онлайн банк" (также называемое B-Bank) доступно для iOS (версия 15.0 и выше) и Android с высокими рейтингами: 4.9 из 5 в App Store (22,5 тыс. оценок) и 4.4 звезды в Google Play. Приложение занимает 401,8 МБ и поддерживает казахский, русский и английский языки, а также интегрировано с Apple Vision и Mac на чипах M1.
Функционал мобильного приложения впечатляет своей полнотой. При первой регистрации система автоматически открывает цифровую виртуальную карту, готовую к использованию в Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Garmin Pay. Пользователи могут открывать счета в тенге, долларах, евро и рублях, управлять депозитами, оформлять кредиты за 5 минут без документов, совершать мгновенные переводы по номеру телефона, проводить международные переводы через SWIFT и систему «Золотая Корона» в Россию, Узбекистан, Кыргызстан и Китай.
Уникальные возможности включают снятие наличных без карты по QR-коду до 500 000 тенге в день, оплату коммунальных услуг, налогов и штрафов без комиссии, доступ к государственным услугам (регистрация брака, открытие ИП онлайн, проверка налоговой задолженности), покупку билетов в кино и даже открытие брокерского счета для инвестиций в акции и облигации.
Для бизнеса доступно приложение Bereke Business с функциями открытия расчетного счета для ИП онлайн, оформления кредитов, платежных поручений в тенге и иностранной валюте, массовых списков для зарплатных проектов, социальных отчислений и пенсионных взносов. Веб-платформа доступна по адресу banking.berekebank.kz для физических лиц и business.berekebank.kz для бизнеса, обеспечивая полную синхронизацию с мобильными приложениями.
Регистрация в личном кабинете Bereke Bank
Процесс регистрации в Bereke Bank максимально упрощен и занимает всего 5-10 минут. Для начала скачайте приложение B-Bank из App Store, Google Play или AppGallery (для Huawei). Вам понадобятся только два документа: ИИН (индивидуальный идентификационный номер, 12 цифр) и действующий номер мобильного телефона, зарегистрированный на ваше имя.
Откройте приложение и нажмите кнопку «Регистрация». Введите свой ИИН в соответствующее поле, затем номер телефона. Система автоматически отправит SMS с одноразовым кодом подтверждения — введите его в течение нескольких минут. На следующем этапе вы пройдете видеоидентификацию, которая выполняется моментально через интеграцию с цифровым удостоверением личности. Система запросит доступ к камере для подтверждения вашей личности, после чего предложит принять условия обслуживания и политику конфиденциальности.
Настройте безопасность: придумайте 4-значный PIN-код для входа в приложение. Если ваше устройство поддерживает биометрию, обязательно активируйте вход по Face ID (распознавание лица) или Touch ID (отпечаток пальца) — это значительно ускорит доступ к приложению и повысит безопасность. Создайте кодовое слово для идентификации при звонках в службу поддержки.
После завершения регистрации вы автоматически становитесь клиентом Bereke Bank и получаете мгновенно открытую виртуальную карту, готовую к использованию для онлайн-покупок и бесконтактных платежей. При желании вы можете заказать физический пластик карты с доставкой или получением в ближайшем отделении.
Для регистрации через веб-версию перейдите на banking.berekebank.kz, нажмите «Регистрация», введите ИИН и номер телефона, подтвердите код из SMS и заполните необходимые данные. Корпоративные клиенты регистрируются на business.berekebank.kz с указанием БИН/ИИН организации.
Вход в систему: три способа безопасной авторизации
Bereke Bank использует современную систему аутентификации без традиционных паролей для физических лиц, что повышает безопасность и упрощает доступ. Для входа в мобильное приложение B-Bank откройте его и введите 4-значный PIN-код или используйте биометрическую аутентификацию (Face ID, Touch ID). Система мгновенно войдет в личный кабинет без дополнительных подтверждений.
При первом входе или входе с нового устройства вам потребуется указать ИИН, ввести номер телефона и получить одноразовый SMS-код для подтверждения. Этот код действителен 3-5 минут и должен использоваться только один раз. Никогда не сообщайте SMS-коды третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка — настоящие операторы Bereke Bank никогда не запрашивают эти коды.
Для входа через веб-версию откройте banking.berekebank.kz в браузере (рекомендуется Google Chrome, Safari или Mozilla Firefox последних версий), введите ИИН и номер телефона, получите и введите одноразовый код из SMS. Веб-платформа полностью синхронизирована с мобильным приложением, поэтому все операции, выполненные в одном интерфейсе, моментально отображаются в другом.
Корпоративные клиенты входят в систему B-Business через логин и пароль с обязательным подтверждением через OTP-код (одноразовый пароль), отправляемый по SMS. При утере пароля восстановление производится через обращение на bcorp@berekebank.kz с указанием БИН/ИИН организации или по телефону +7 (727) 321-23-53.
Если вы забыли PIN-код приложения, удалите и переустановите B-Bank, затем пройдите регистрацию заново с вводом ИИН и подтверждением через SMS — все ваши счета и продукты сохранятся. Для восстановления доступа к забытому ИИН обратитесь в службу поддержки по телефону 5030 (короткий номер) или 8 (8000) 808-808 (бесплатно по РК).
Основной функционал интернет банкинга Bereke Bank
Проверка баланса и истории операций
Войдите в приложение B-Bank — на главном экране автоматически отображаются все ваши счета и карты с текущими балансами. Нажмите на любой счет или карту для просмотра детальной информации: доступные средства, заблокированные суммы, история всех транзакций с датами, суммами и описаниями. Система показывает операции в режиме реального времени, включая ожидающие проведения платежи.
Для формирования выписки нажмите на нужный счет, найдите кнопку «Выписка» или «История операций», выберите период (день, неделя, месяц, произвольный диапазон) и формат (PDF или Excel). Выписку можно отправить на email или сохранить в память устройства. В веб-версии зайдите в раздел «Счета» или «Мои карты» в главном меню для просмотра балансов.
Переводы между собственными счетами
Откройте раздел «Переводы» на главной странице приложения, выберите «Между своими счетами». Система отобразит список всех ваших счетов — укажите счет списания (откуда перевести деньги) и счет зачисления (куда перевести), введите сумму перевода. Проверьте данные и нажмите «Подтвердить». Операция выполняется мгновенно и бесплатно в режиме 24/7, включая выходные и праздники. Средства поступают на счет зачисления в течение нескольких секунд.
Переводы другим клиентам Bereke Bank
Перейдите в раздел «Переводы» и выберите «По номеру телефона». Введите номер телефона получателя в формате +7XXXXXXXXXX — система автоматически найдет клиента Bereke Bank и отобразит его имя для подтверждения. Укажите сумму перевода, добавьте комментарий при необходимости (до 160 символов). Подтвердите операцию кодом из SMS, если система запросит дополнительную проверку. Перевод бесплатный и мгновенный, средства поступают на счет получателя в течение нескольких секунд.
Переводы в другие банки Казахстана
Откройте раздел «Переводы», выберите «В другой банк» или «По номеру телефона». Введите номер телефона получателя — система автоматически определит его банк через Систему межбанковских переводов (СМП). Альтернативно можете указать реквизиты счета получателя: 20-значный номер счета (IBAN) и БИК банка. Введите сумму перевода и назначение платежа, подтвердите операцию.
Переводы по номеру телефона через СМП бесплатны и мгновенны, работают 24/7 с зачислением в течение 1-2 минут. Переводы по реквизитам счета также бесплатны, обрабатываются в режиме реального времени. Переводы по номеру карты других банков облагаются комиссией 0,8%, минимум 150 тенге.
Международные переводы через SWIFT
Для отправки денег за границу перейдите в раздел «Переводы», выберите «Международный» → «По номеру счета». Заполните детальную информацию о получателе:
ФИО получателя (для физических лиц) или название организации (для юридических лиц) латинскими буквами
Тип получателя: физическое или юридическое лицо
Номер счета: IBAN или номер счета в формате банка получателя
SWIFT-код банка получателя (8 или 11 символов, например: SABRKZKA)
Название и адрес банка получателя на английском языке
Страна получателя из выпадающего списка
Валюта перевода: USD или EUR
Сумма перевода
Назначение платежа (обязательно укажите цель перевода, например: «Перевод со своего счета в Казахстане на свой счет в [страна]»)
КНП (код назначения платежа): 191 для мгновенных переводов
VO (вид операции): 99090
Комиссия за SWIFT-перевод в мобильном приложении составляет 0,2% от суммы (минимум 2000 тенге), в отделении — 0,25%. Лимит в приложении: до 4 200 000 тенге в сутки. Срок зачисления: обычно 1-3 рабочих дня, в некоторых случаях до 5-8 рабочих дней в зависимости от страны и банка получателя.
Переводы через систему «Золотая Корона»
Для моментальных переводов в Россию, Узбекистан, Кыргызстан и Китай выберите в разделе «Переводы» опцию «Золотая Корона». Укажите страну и город получателя, введите ФИО получателя точно по паспорту (на латинице), выберите валюту (USD, EUR, RUB) и сумму перевода. Система автоматически рассчитает и отобразит комиссию, которая зависит от суммы, валюты и направления.
Переводы через «Золотую Корону» моментальные, деньги доступны получателю в течение нескольких минут 24/7. Получатель может забрать средства в любом пункте обслуживания системы «Золотая Корона» в своей стране по паспорту и номеру перевода, который вы получите после подтверждения операции.
Оплата счетов и коммунальных услуг
Перейдите в раздел «Платежи» или «Оплата услуг», выберите категорию: коммунальные услуги (вода, газ, электричество, отопление, вывоз мусора), интернет и связь, образование (детские сады, школы, университеты), налоги и штрафы (транспортные штрафы, налоговая служба), госуслуги или другие платежи.
Найдите поставщика услуг через поиск по названию или выберите из популярного списка. Введите лицевой счет или номер договора — система автоматически подтянет информацию о задолженности (если доступно). Проверьте сумму к оплате, при необходимости скорректируйте, подтвердите платеж.
Все платежи в категориях коммунальные услуги, образование, налоги и штрафы проходят без комиссии. Операции доступны круглосуточно, платежи зачисляются моментально или в течение 1-2 рабочих дней в зависимости от поставщика. Приложение автоматически сохраняет шаблоны для повторных платежей, что ускоряет последующие операции.
Обмен валюты через FX-обменник
Bereke Bank предлагает встроенный FX-обменник для конвертации валюты онлайн по выгодным курсам. На главном экране найдите баннер «FX-обменник» или перейдите в раздел «Сервисы» → «FX-обменник». Выберите валютную пару: KZT/USD, KZT/EUR, KZT/RUB, USD/EUR или другие доступные комбинации.
Введите сумму обмена, укажите счет списания (валюта, которую меняете) и счет зачисления (валюта, которую получаете). Если у вас нет нужного валютного счета, система предложит открыть его мгновенно прямо во время операции. Ознакомьтесь с курсом обмена — наиболее выгодные курсы доступны с 10:30 до 17:00 в часы работы биржи. При сумме обмена от $10 000 (или эквивалент) доступен индивидуальный курс.
Подтвердите операцию SMS-кодом. Комиссия за конвертацию отсутствует, операция проходит по биржевому курсу банка. Для корпоративных клиентов доступна фиксация курса на 30 минут и индивидуальные курсы при объеме свыше $5 000. Сделка занимает до 1 минуты.
Открытие депозитов онлайн
Войдите в раздел «Депозиты» или «Вклады», просмотрите актуальные предложения: срочные депозиты (с фиксированным сроком и ставкой), накопительные счета (с возможностью пополнения и частичного снятия), депозиты в различных валютах (тенге, доллары, евро, рубли, юани).
Выберите подходящий депозит, ознакомьтесь с условиями:
Процентная ставка: годовых, зависит от валюты, суммы и срока
Срок размещения: от 1 месяца до 24 месяцев
Минимальная сумма: обычно от 50 000 тенге для депозитов в тенге
Условия досрочного расторжения: штрафы или пересчет процентов
Возможность пополнения: доступна для некоторых видов депозитов
Укажите сумму депозита и срок размещения, выберите счет списания средств, подтвердите открытие. Депозит открывается мгновенно, средства списываются с указанного счета и начинают приносить проценты со следующего дня. Проценты начисляются согласно условиям: ежемесячно, ежеквартально или в конце срока.
Оформление кредитов за 5 минут
Перейдите в раздел «Кредиты» или «Займы», выберите тип кредита: потребительский кредит (до 10 000 000 тенге), кредит наличными (без залога), залоговый кредит (до 50 000 000 тенге под залог недвижимости или транспорта), кредит на неотложные нужды.
Заполните заявку: укажите желаемую сумму кредита, выберите срок кредитования (от 6 до 60 месяцев), укажите цель кредита из выпадающего списка, заполните необходимые персональные и финансовые данные (место работы, доход, семейное положение). Отправьте заявку на рассмотрение.
Система обрабатывает заявку в течение 5 минут, используя автоматизированный скоринг. При одобрении вы получите уведомление с предложением кредита: сумма, ставка, ежемесячный платеж. Подпишите документы онлайн через электронную цифровую подпись, средства моментально зачисляются на ваш счет.
Bereke Bank предлагает гибкие условия: частичное или полное досрочное погашение без штрафов и комиссий, возможность изменения даты платежа, реструктуризация при возникновении трудностей. График платежей доступен в приложении с напоминаниями о предстоящих платежах.
Снятие наличных без карты
Уникальная функция Bereke Bank позволяет снимать наличные в банкоматах без физической карты. Откройте приложение B-Bank, перейдите в раздел «Снятие без карты» или «Cash By Code». Выберите счет для снятия, укажите сумму (до 500 000 тенге в день), выберите ближайший банкомат Bereke Bank из списка или карты.
Система сгенерирует QR-код, действительный в течение 15 минут. Подойдите к выбранному банкомату, найдите опцию «Снятие по QR-коду» или «Бесконтактное снятие», отсканируйте QR-код из приложения. Банкомат выдаст наличные. Комиссия за снятие без карты составляет 1% от суммы.
Программа лояльности B-Bonus+: как получать до 30% кешбэка
Bereke Bank предлагает одну из самых выгодных программ кешбэка в Казахстане — B-Bonus+. При активации программы вы получаете базовый кешбэк 1,5% на все покупки по картам — лучший гарантированный кешбэк среди казахстанских банков. Кешбэк начисляется в виде бонусов, где 1 бонус = 1 тенге.
Повышенный кешбэк зависит от суммы депозита в банке:
Депозит от 100 000 до 499 999 тенге: кешбэк 3% на все покупки
Депозит от 500 000 до 6 999 999 тенге: кешбэк 5% на все покупки
Депозит от 7 000 000 тенге и более: кешбэк 7% на все покупки
Специальные категории с повышенным кешбэком:
Такси (MCC 4121): 10% кешбэка
АЗС (MCC 5541, 5542): 10% кешбэка
Кино (MCC 7929, 7832): 30% кешбэка — лучшее предложение на рынке
Максимальное начисление бонусов ограничено: до 15 000 тенге в месяц для карты ALL IN и до 100 000 тенге в месяц для премиум-карты Bereke Premier. Накопленные бонусы отображаются на главной странице приложения, их можно использовать для оплаты услуг, переводить на карту или расплачиваться в магазинах партнеров.
Для активации программы зайдите в раздел «B-Bonus+» в приложении, примите условия участия, привяжите карты для начисления кешбэка. Бонусы начисляются автоматически после каждой покупки в течение 1-3 рабочих дней. Срок действия бонусов не ограничен при условии активного использования карты (хотя бы одна операция в месяц).
Безопасность: как Bereke Bank защищает ваши деньги
Bereke Bank применяет многоуровневую систему безопасности для защиты средств клиентов. Круглосуточная SOC-команда (Security Operations Center) мониторит все события безопасности 24/7, анализирует подозрительную активность и немедленно реагирует на угрозы. Система использует искусственный интеллект для обнаружения аномалий в поведении клиентов и автоматической блокировки подозрительных транзакций.
Методы аутентификации
Для физических лиц доступны:
SMS-коды (OTP): одноразовые пароли для подтверждения операций
Биометрическая аутентификация: Face ID (распознавание лица) и Touch ID (отпечаток пальца)
Двухфакторная аутентификация (2FA): комбинация PIN-кода и SMS для критичных операций
Видеоидентификация: моментальная проверка личности при регистрации
Корпоративные клиенты используют систему логин/пароль с обязательным OTP-подтверждением при каждом входе.
Шифрование и защита данных
Все платежные операции защищены технологией 3D Secure — обязательное подтверждение интернет-покупок через SMS-код или push-уведомление. Для бесконтактных платежей применяется токенизация — реальные данные карты заменяются уникальным токеном, который бесполезен для мошенников. Каждая транзакция требует ввода CVV2-кода для дополнительной верификации.
Все данные передаются через защищенные протоколы HTTPS с 256-битным шифрованием. Банк не хранит CVV2-коды карт в базе данных, что исключает их утечку при взломе. Персональные данные клиентов защищены согласно требованиям Агентства РК по защите персональных данных.
Система лимитов и ограничений
По умолчанию установлены 10 стандартных ограничителей безопасности для предотвращения мошенничества:
RISK_ElCom — ограничение всех интернет-операций
RISK_Risk_Countries — блокировка транзакций в странах с повышенным риском
RISK_MOTO — ограничение почтовых/телефонных заказов
RISK_Fallback — запрет операций по магнитной полосе карты
RISK_Partial — ограничение операций в устройствах по магнитной полосе, если на карте есть чип
RICK_Magstripe — ограничение операций по магнитной полосе
CVV2_All Ecommerce — запрет интернет-покупок без ввода CVV2
CVV2_Imprinter — запрет операций с импринтером без CVV2
CVV2_POSKeyEntry — запрет операций без CVV2
CVV2_Mail/PhoneOrderSingle — запрет почтовых/телефонных заказов без CVV2
Стандартные лимиты операций:
Снятие наличных в банкоматах: до 2 000 000 тенге в сутки
Общий лимит расходных операций: 20 000 000 тенге
Безналичные операции через POS: до 50 000 USD в сутки
Оплата в интернете: 15 000 USD в сутки
Переводы через мобильное приложение: до 10 000 USD в сутки
Конверсионные операции: 10 000 USD в сутки
Вы можете самостоятельно изменять лимиты через приложение или по звонку в контакт-центр. Для временной отмены ограничений (до 30 дней) используйте кодовое слово при звонке на 5030. Для снятия ограничений на срок более 30 дней требуется заявление в отделении банка.
Рекомендации по безопасности
Никогда не сообщайте никому:
PIN-код приложения и карты
SMS-коды подтверждения операций
CVV2-код на обороте карты
Кодовое слово (только операторам банка при звонке с вашего номера)
Безопасное использование:
Регулярно обновляйте приложение для получения патчей безопасности
Используйте биометрическую аутентификацию вместо простого PIN-кода
Настройте push-уведомления для контроля всех операций
Проверяйте историю операций минимум раз в неделю
При утере телефона немедленно звоните в банк для блокировки доступа
Не устанавливайте приложение на устройства с root/jailbreak
При покупках за границей:
Используйте карту только в крупных магазинах известных брендов
Снимайте наличные только в отделениях банков, аэропортах или отелях
Временно снимайте ограничения на нужный срок через контакт-центр
После поездки восстанавливайте ограничения для защиты от мошенников
Bereke Bank является участником Казахстанского фонда гарантирования вкладов (КФГД), что гарантирует защиту депозитов до установленной суммы в случае отзыва лицензии или форс-мажора.
Тарифы: сколько стоят основные операции в 2025 году
Карта Visa ALL IN — базовый тариф для всех
Обслуживание:
Выпуск карты: бесплатно
Обслуживание первый год: бесплатно
Обслуживание со второго года: 150 тенге в месяц
За неактивность 12 месяцев: 500 тенге в месяц (в размере остатка)
Снятие наличных:
До 500 000 тенге в месяц в банкоматах РК: бесплатно
От 500 000 до 2 000 000 тенге: 1%
Свыше 2 000 000 тенге: 3%
За пределами РК в банкоматах: 2,5% + 1000 тенге
В кассе Bereke Bank до 2 000 000 тенге: 1%, свыше — 3%
В кассах других банков: 2,5% + 1000 тенге
Снятие без карты (Cash By Code): 1%
Переводы:
По номеру телефона через СМП: бесплатно
По реквизитам счета: бесплатно
По номеру карты другого банка: 0,8%, минимум 150 тенге
Уведомления:
SMS-уведомления: бесплатно
PUSH-уведомления: бесплатно
Кешбэк B-Bonus+:
Базовый на все покупки: 1,5%
При депозите 100 000-499 999 тенге: 3%
При депозите 500 000-6 999 999 тенге: 5%
При депозите от 7 000 000 тенге: 7%
Такси (MCC 4121): 10%
АЗС (MCC 5541, 5542): 10%
Кино (MCC 7929, 7832): 30%
Лимит начисления: до 15 000 тенге в месяц
Карта Bereke Premier — премиум-тариф
Обслуживание:
Выпуск: бесплатно
Бесплатное обслуживание при депозитах от 20 млн тенге
При невыполнении условия: первый год 90 000 тенге, со второго года 7 500 тенге в месяц
Снятие наличных:
До 2 000 000 тенге в месяц в РК и за рубежом: бесплатно
От 2 000 000 до 5 000 000 тенге: 1%
Свыше 5 000 000 тенге: 2%
В кассе Bereke Bank до 15 000 000 тенге: бесплатно, свыше — 1%
Привилегии:
Доступ в бизнес-залы аэропортов LoungeKey: без ограничений
Приоритетное прохождение FastTrack: без ограничений
Доступ в лаунж Шымбулак Алматы (держатель + 1 гость + 2 детей): без ограничений
Глобальный роуминг Flexiroam: 3 ГБ в год (до 15 дней)
Медицинское страхование путешественников: до $500 000
Страхование защиты гаджетов: до $1000 в год
Страхование от неудобств во время поездки: до $500 000
Страхование от ущерба в ДТП с арендованным автомобилем: до $50 000
Консьерж-сервис 24/7: без ограничений
Кешбэк B-Bonus+:
Базовый: 3% на все покупки
Такси: 10%
АЗС: 10%
При депозите 500 000-6 999 999 тенге: 5%
При депозите от 7 000 000 тенге: 7%
Лимит начисления: до 100 000 тенге в месяц
Международные переводы
SWIFT в мобильном приложении: 0,2%, минимум 1200 тенге
SWIFT в отделении: от 0,25%, минимум 2500 тенге, максимум 62 000 тенге
Лимит в приложении: до 4 200 000 тенге в сутки
Бесплатные операции
Оплата коммунальных услуг: без комиссии
Оплата образования: без комиссии
Оплата налогов и штрафов: без комиссии
Оплата услуг связи: без комиссии
Переводы внутри Bereke Bank: бесплатно 24/7
Формирование справок онлайн: бесплатно
Открытие счетов и депозитов онлайн: бесплатно
Управление картами через приложение: бесплатно
Тарифы для бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание:
Открытие счета онлайн для ИП: бесплатно
Открытие счета для юрлиц: 9 000 тенге (около $20)
Обслуживание счета: не более 1 400 тенге в месяц (около €3)
Торговый эквайринг:
Для ИП с оборотом до 45 млн тенге в год:
По картам Bereke Bank: 0,5%
По картам других банков: 1,3%
Для всех остальных:
По картам Bereke Bank: 0,6-0,8%
По картам других банков: 1,6-2,2%
Бесплатно: терминал, чековая лента, мобильный интернет
Интернет-эквайринг:
Комиссия: от 2%, но не менее 25 тенге с транзакции
Абонентская плата: 0 тенге
Подключение: за 3 дня
Оплата по ссылке или QR-коду без сайта
Служба поддержки: как получить помощь круглосуточно
Bereke Bank предлагает несколько каналов связи для решения любых вопросов. Круглосуточная горячая линия доступна 24/7, включая праздники и выходные:
Основные телефоны:
5030 — короткий бесплатный номер для жителей РК с любого мобильного
8-800-080-60-60 — бесплатный с городских телефонов в Казахстане
+7 (727) 321-21-11 — для звонков из-за рубежа (платный)
+7 (727) 250-30-20 — для жителей Алматы
Для бизнеса и юридических лиц:
7744 — короткий номер для предпринимателей
+7 (727) 250-00-60 — офис в Алматы
+7 (727) 321-23-53 — консультация по B-Business
Электронная почта:
firstaid@berekebank.kz — для физических лиц и вопросов по мобильному приложению (ответ в течение 24 часов)
bcorp@berekebank.kz — для бизнеса и предпринимателей
post@berekebank.kz — общая корпоративная почта
Другие каналы:
Чат в мобильных приложениях B-Bank и Bereke Business для оперативных вопросов
Социальные сети: VK (vk.com/berekebank), Instagram (@berekebank), Facebook (facebook.com/berekebank.kaz)
Официальный сайт: berekebank.kz с онлайн-консультантом
Головной офис: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, 13/1, БЦ «Нурлы Тау»
При звонке в колл-центр вам предложат выбрать язык (русский/казахский) и раздел: рефинансирование, кредитование, депозиты, платежные карты, банковские переводы, работа POS-терминала или связь с оператором для других вопросов.
Что можно решить по телефону:
Получить финансовую консультацию по любым продуктам
Узнать актуальные курсы валют и условия депозитов
Получить информацию об адресах отделений и банкоматов с GPS-координатами
Узнать сведения о транзакциях по карте/счету (после идентификации по кодовому слову)
Получить детализацию кредита: дата платежа, остаток долга, график
Сообщить о проблемах с банкоматом, картой или мобильным приложением
Временно снять ограничения на операции за границей
Заблокировать карту при утере или краже
Что требует посещения отделения:
Первичная идентификация клиента для открытия счета (если не использовали видеоидентификацию)
Снятие ограничений на срок более 30 дней
Получение физической карты
Нотариальное оформление доверенностей
Ресурсы самообслуживания включают FAQ на сайте, умный поиск в бизнес-приложении, возможность формирования справок онлайн и доступ к полной документации по продуктам.
Преимущества и недостатки интернет банкинга
Основные плюсы
Лучший кешбэк на рынке: Bereke Bank предлагает гарантированный базовый кешбэк 1,5% — выше, чем у большинства конкурентов в Казахстане. С учетом депозита можно получать до 7% на все покупки, а в категориях такси, АЗС и кино — до 30%. Максимальное накопление 15 000 тенге бонусов ежемесячно делает программу одной из самых выгодных.
Бесплатные операции: Все платежи за коммунальные услуги, образование, налоги и штрафы проходят без комиссии. Переводы внутри банка и по номеру телефона в другие банки РК также бесплатны и мгновенны. Снятие до 500 000 тенге в месяц в банкоматах — без комиссии.
Удобство онлайн-банкинга: Возможность открытия счета за 5-10 минут без посещения отделения, мгновенная видеоидентификация, автоматическое открытие виртуальной карты. Все основные операции доступны в приложении 24/7. Интуитивный интерфейс и поддержка трех языков.
Широкий функционал для бизнеса: Приложение Bereke Business позволяет открывать расчетные счета онлайн, оформлять кредиты для ИП, проводить платежные поручения, зарплатные проекты и конверсионные операции без посещения банка. Чат с банком прямо в приложении ускоряет решение вопросов.
Интеграция государственных услуг: Прямой доступ к e-government сервисам: проверка налоговой задолженности, формирование справок, регистрация бизнеса, оплата госуслуг — все в одном приложении без перехода на другие платформы.
Международные переводы: Доступны SWIFT-переводы с комиссией от 0,2% и переводы через «Золотую Корону» в Россию, Узбекистан, Кыргызстан, Китай с моментальным зачислением.
Основные недостатки
Нестабильная работа приложения: Пользователи жалуются на регулярные зависания, необходимость полного выхода после каждого перевода, ошибки при формировании выписок за период более 1-2 недель. После обновлений иногда приложение перестает открываться, требуя переустановки.
Задержки переводов: Переводы между собственными счетами могут занимать до 5 минут вместо моментального зачисления. В выходные дни переводы иногда не обрабатываются вообще. Международные SWIFT-переводы могут не уходить без автоматического уведомления, деньги зависают на 5-8 дней.
Недостаточная сеть банкоматов: Количество банкоматов Bereke Bank ограничено, особенно в регионах. Существующие банкоматы часто выходят из строя, не выдают деньги из-за отсутствия наличных или глотают карты, требуя 3-4 дня на восстановление.
Проблемы службы поддержки: Дозвониться на горячую линию 5030 бывает сложно, особенно в часы пик. Операторы не всегда компетентны, перенаправляют от одного специалиста к другому без решения проблемы. Стандартный ответ — «ждите 3-4 дня» или «напишите на firstaid@berekebank.kz» без немедленного реагирования. Email-ответы приходят с задержкой или не приходят вообще.
Блокировки счетов: Банк иногда блокирует счета без четкого объяснения причин. Процесс снятия арестов занимает до 3 рабочих дней, тогда как в других банках решается за 1 час. Закрытие счета может растянуться на 45+ дней.
Усложненная авторизация: Для бизнес-приложения требуется токен-ключ при каждом входе, что усложняет быстрый доступ. Некоторые пользователи считают процедуру входа избыточно сложной.
Ограничения после ребрендинга: После перехода от Сбербанка к Bereke Bank некоторые функции были временно недоступны, платежи проходили с задержками. Часть кредитов была перенесена в другие банки без уведомления клиентов.
Для кого подходит Bereke Bank
Идеальный выбор для:
Пользователей, максимизирующих кешбэк: при активном использовании карты можно получать до 15 000 тенге бонусов ежемесячно
Малого и среднего бизнеса: удобные инструменты онлайн-бухгалтерии, низкие тарифы РКО
Тех, кто часто отправляет переводы в Россию, Узбекистан, Кыргызстан: система «Золотая Корона» с моментальным зачислением
Клиентов, предпочитающих онлайн-банкинг: все операции доступны удаленно без посещения отделения
Стоит рассмотреть альтернативы:
Если критична стабильность мобильного приложения без сбоев
Если нужна оперативная и компетентная служба поддержки
Если требуется развитая сеть банкоматов в регионах
Если планируются частые международные SWIFT-переводы с гарантией быстрого зачисления
Лицензия: №1.2.199/93/31 от 20.09.2022, выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Актуальность информации: октябрь 2025 года
Контакты для вопросов: 5030, 8-800-080-60-60, firstaid@berekebank.kz
Официальный сайт: berekebank.kz
Bereke Bank предлагает современные решения цифрового банкинга с выгодной программой лояльности и широким функционалом. При использовании этого руководства вы сможете максимально эффективно управлять своими финансами онлайн, избежать типичных проблем и получить максимум выгоды от программы B-Bonus+.