Как отписаться от Credit-dam и прекратить списания

Credit-dam — это сервис-посредник, предоставляющий быстрый подбор микрокредитов и консультационные услуги. Очень часто пользователи, оформляя заявку на срочный заём, не обращают внимания на соглашение-оферту и соглашаются на активацию платной подписки. В результате с вашей карты могут списываться деньги как ежемесячно, так и единовременно за “пакет услуг”[bank+1].

На что обратить внимание в личном кабинете

• Проверьте раздел “Платные услуги” или “Мои подписки”.

• Проверьте сохранённые данные карты — многие жалуются, что удалить карту через ЛК невозможно.

• Посмотрите, есть ли функция “Отменить подписку” или “Отключить автопродление”.

Как отписаться от Credit-dam: пошаговая инструкция

Способ 1: Через сайт Credit-dam

1. Вход: Авторизуйтесь на credit-dam.kz под своим логином.

2. Поиск подписки: Откройте профиль или раздел “Мои услуги”.

3. Отмена: Найдите кнопку “Отменить подписку”, либо соответствующую функцию — подтверждайте действие до конца (иногда требуется ввести код из SMS).

4. Проверьте результат: Должно появиться подтверждение “Подписка аннулирована”.

Совет: всегда делайте скриншоты успешной отмены — это поможет при споре с поддержкой или банком.

Способ 2: Через службу поддержки

Если в личном кабинете подписка “зависла” или функция отмены недоступна:

• Напишите на поддержку Credit-dam (адрес ищите на сайте, обычно support@credit-dam.kz).

• Укажите ФИО, номер телефона, e-mail (на который оформлена подписка), приложите скриншоты списаний и попыток отмены.

• Требуйте аннулирования услуги и удаления ваших банковских данных.

Полезная формулировка обращения:

“Прошу аннулировать подписку на платные услуги и прекратить списания по карте. Ознакомлен(а) с офертой, услугу более не использую. Прошу подтвердить отмену и выслать подтверждение на почту.”

Способ 3: Через банк — блокировка карты и чарджбэк

Если ничто не помогает, обратитесь в ваш банк и:

• Заблокируйте карту, которой привязаны платежи.

• Подайте заявление на чарджбэк (“chargeback”) — возврат неправомерно списанных средств. В заявлении опишите ситуацию, приложите доказательства обращений в поддержку Credit-dam.

Совет: не используйте одну карту для разных подписочных сервисов.

Как вернуть деньги и минимизировать потери пошагово:

1. Проверьте, была ли услуга действительно оказана: если не пользовались ею осознанно, вероятность возврата денег выше.

2. Соберите доказательства: всю переписку, скриншоты, историю списаний.

3. Обратитесь сначала к Credit-dam за возвратом добровольно.

4. Если отказали — инициируйте чарджбэк через банк.

5. Будьте настойчивы: срок обратной связи обычно 10–30 дней; если ответа нет, подавайте официальную претензию.

Сроки и “подводные камни”:

• Срок возврата денежных средств зависит от политики сервиса, но обычно 10–30 дней.

• Некоторые сервисы затягивают ответы, поэтому сохраняйте подтверждения отправки заявок.

Как защититься от подобных подписок в будущем

• Никогда не оставляйте данные основной банковской карты на малоизвестных сервисах. Оформите виртуальную карту с минимальным лимитом для таких целей.

• Читайте оферты и условия подписки, даже если требуется прокрутка нескольких страниц.

• Проверяйте транзакции в мобильном банкинге каждую неделю.

Примеры из практики

• “Оставил карту — забыл отключить”: Клиент забыл отключить подписку, спустя 2 месяца обнаружил списания. Отменил в ЛК, деньги за последний месяц вернуть не удалось, зато следующая попытка списания была заблокирована.

• “Долго ждал ответа поддержки”: Запрос на отмену подписки через support@credit-dam.kz обработали только с третьей попытки. Банк вернул средства лишь за одну транзакцию.

• “Зависла подписка — спас чарджбэк”: Отмена невозможна на сайте и по e-mail, сервис игнорирует обращения. После подачи заявления в банк средства вернули через процедуру chargeback[dtf+1].

Не тяните: Если заметили списания — действуйте сразу. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте попытки отмены и обращения, блокируйте карту в случае опасности.

Основные контакты поддержки Credit-dam:

• e-mail: [support@credit-dam.kz]

• Телефон: ищите на официальном сайте