Как отписаться от Joytenge KZ и вернуть деньги?

Эта публикация — краткий обзор платного сервиса Joytenge.kz, который помогает выбирать выгодные финансовые продукты. В том числе, предложения от МФО. На сайте finance.kz можно получить аналогичные услуги, но совершенно бесплатно.

Что такое Joytenge?

Интернет-сервис Joytenge.kz — посредник, который помогает пользователям найти привлекательные предложения п займам, а также другие финансовые продукты. Сервис платный. Клиент оставляет на сайте личную и контактную информацию, алгоритм находит кредитные компании с подходящими условиями. Порядок оформления подписки.

1. Заполнение формы регистрации, привязка карты банка.

2. Выбор параметров микрокредита: условия предоставления, сумма, срок погашения, процентная ставка.

3. Подтверждение личности при помощи СМС-сообщения.

4. Ожидание ответа системы.

Пользователи должны отвечать таким требованиям: наличие удостоверения личности, гражданства РК, возраст совершеннолетия, наличие актуального электронного адреса.

Важно! Сотрудничество с кредитным брокером не гарантирует предоставления займа пользователю. Назначение посредника — поиск подходящих предложений от МФО, а также консультации клиента. Если пользователь получил список кредиторов с условиями, которые удовлетворяют требованиям клиента, — услуга считается оказанной.

За что Joytenge снимает деньги?

Услуги Джой Тенге:

• выбор МФО, которые подходят пользователю по характеристикам займов;

• информирование клиента о новых микрофинансовых компаниях, изменении условий кредитования;

• консультирование по вопросам микрокредитования, пользования финансовыми продуктами.

Какие тарифы у сервиса Joytenge?

Стоимость подписки составляет 3999 тенге за 5 дней. Подписка предполагает доступ к возможностям сервиса в течение года. Сервис сообщает о выгодных предложениях микрокредитных компаний, об изменении условий предоставления займов. Личный кабинет позволяет отслеживать состояние имеющихся задолженностей.

Как отписаться от платных услуг Joytenge?

Если необходимость в услугах Joytenge отпала, необходимо отменить подписку. Сделать это можно следующими способами.

• Вариант 1 — на официальном сайте онлайн-сервиса. Для того, чтобы отписаться от платных услуг, нужно перейти по ссылке https://joytenge.kz/unsubscribe. Второй шаг — указать личные данные, которые использовались при регистрации. Остается нажать на клавишу «Отписаться».

• Вариант 2 — в телефонном режиме. Контактный номер телефона кредитного посредника — +77252973984. После верификации личности сотрудник технической поддержки поможет отменить услугу.

• Вариант 3 — сообщение на электронную почту support@joytenge.kz. В теме следует указать «Отказ от подписки». Сообщение должно содержать личные данные пользователя, дату активации подписки, перечень списаний. Такуже необходимы сведения по банковской карте, с которой производились списания.

• Вариант 4 — с использованием приложения банка. Порядок действий: открыть приложение, в разделе «Подписки» найти пометку mp joytenge kz. Остается лишь отменить платную услугу.

Как вернуть деньги?

Возврат средств возможен лишь в том случае, если с карты списали деньги, а клиент не получил доступ к возможностям сервиса. Способы вернуть деньги:

• обращение в техподдержку Джой Тенге. Запрос должен содержать просьбу о возврате денег, причину возврата, доказательства оплаты услуги и списания денег. Также следует указать личные данные и сведения по карте банка, с которой производилось удержание;

• чарджбэк — обращение в банк с сообщением о несанкционированных удержаниях денег. Обязательное условие — предоставление документов, которые подтверждают ошибочность транзакций.

Важно! Шансы на возврат ошибочно списанных денег существенно увеличиваются, если обратиться в техническую поддержку как можно скорее. Идеальный вариант — в течение суток после несанкционированного удержания.

Что делать если при отписке выдает ошибку?

Если отписку не удается оформить ни одним из способов, можно обратиться в банк-эмитент для блокировки карты. Есть и более «щадящий» вариант — обращение в банк для блокировки автоматических списаний от сервиса.

Контакты

• Электронный адрес (саппорт) — support@joytenge.kz.

• Номер телефона — +77252973984.

• Владелец: ТОО «SlimOn» Адрес: 050000, Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова, зд. 280.