Если вы решили прекратить пользоваться платными услугами информационного сервиса Finanso, эта статья поможет вам правильно отменить подписку и избежать дальнейших списаний.

Что такое Finanso и зачем может потребоваться отписка

Finanso представляет собой информационный сервис для физических лиц в Казахстане. Платформа предоставляет доступ к кредитной истории, помогает подобрать кредитные карты и ипотечные программы, консультирует по вопросам ведения бизнеса и инвестиций в недвижимость.

Многие пользователи изначально подключают бесплатный тариф, но затем переходят на платные планы Basic или PRO. Однако со временем может возникнуть необходимость отказаться от платных услуг.

Тарифные планы Finanso и автоматические списания

Перед тем как рассмотреть способы отписки, важно понимать структуру платных услуг:

Тариф Basic (1 999 тенге/месяц)

• 2 проверки кредитного рейтинга

• 2 запроса проверки задолженности

• Подключение к кабинетам МФО

• Автоматическое заполнение заявок

• Специальные предложения

Тариф PRO (3 299 тенге/месяц)

• 4 проверки кредитного рейтинга

• 4 запроса проверки долгов

• Расширенный функционал кабинетов МФО

• Автозаполнение заявок

• Эксклюзивные предложения

Важно: После подключения любого тарифа система автоматически списывает оплату каждые 30 дней с привязанной банковской карты.

Как отписаться от Finanso: пошаговые инструкции

Способ 1: Обращение в службу поддержки по email

Самый надежный способ отменить подписку - отправить запрос на электронную почту:

1. Напишите письмо на адрес: support@finanso.com

2. В теме письма укажите: "Отмена подписки"

3. В тексте обязательно укажите:

   • ФИО

   • Номер телефона, привязанный к аккаунту

   • Причину отказа от услуг

4. Ожидайте ответа от службы поддержки

Учтите: Обработка запросов происходит в порядке очереди, поэтому отмена может занять несколько дней.

Способ 2: Звонок на горячую линию

Для быстрого решения вопроса можно связаться по телефону:

Номер службы поддержки: +7 717 269 69 81

При звонке будьте готовы предоставить:

• Личные данные для идентификации

• Номер телефона аккаунта

• Причину отказа от услуг

Почему нельзя отписаться через сайт?

На официальном сайте Finanso отсутствует функция самостоятельной отмены подписки. Пользователи вынуждены обращаться только в службу поддержки.

Возврат денег после отписки от Finanso

Стандартная политика возврата

По общему правилу, возврат уплаченных средств не предусмотрен. Компания не возвращает деньги за уже оплаченные периоды пользования.

Исключительные случаи возврата

Вернуть средства возможно только в одной ситуации:

• Вы подали заявку на отмену подписки

• Заявка была одобрена службой поддержки

• Но система все равно списала очередной платеж

В этом случае обратитесь в поддержку с приложением ответа по вашей заявке на отмену.

Полезные советы при отписке

Сохраните документы

• Скриншот переписки с поддержкой

• Подтверждение отмены подписки

• Выписки по карте с датами списаний

Проверьте банковскую карту

После отмены подписки проконтролируйте, что автоматические списания действительно прекратились.

Отмена рекламной рассылки

При регистрации пользователи соглашаются на получение рекламы. После отписки от платных услуг рекламные сообщения могут продолжать приходить - их нужно отменять отдельно.

Важные нюансы работы с Finanso

Статус сервиса

Finanso не является кредитной или банковской организацией. Это информационный посредник, который не гарантирует одобрение кредитных продуктов.

Требования к пользователям

Для использования сервиса необходимо:

• Возраст от 18 лет

• Гражданство Казахстана

• Мобильный телефон и email

• Активная банковская карта

Агрессивный маркетинг

Многие пользователи жалуются на навязчивую рекламную рассылку. При согласии на обработку данных вы автоматически соглашаетесь на получение коммерческих предложений.

Отписаться от платных услуг Finanso можно только через службу поддержки - по email или телефону. Возврат средств не предусмотрен, кроме технических ошибок списания. Планируя отказ от услуг, подавайте заявку заранее, чтобы избежать нежелательных списаний.

Помните: наличие платной подписки не гарантирует получение кредита, поэтому внимательно оценивайте целесообразность оплаты информационных услуг.