Как отписаться от Excash KZ: полная инструкция по отмене подписки

Устали от регулярных списаний Excash.kz с банковской карты? В этом руководстве разберем все способы отмены платной подписки и условия возврата средств от казахстанского сервиса подбора микрокредитов.

Что такое Excash KZ и почему списываются деньги

Excash.kz — это платный онлайн-сервис подбора микрокредитов в Казахстане, работающий по модели автоматической подписки. Сервис анализирует заявки пользователей и передает их в МФО-партнеры для одобрения займов.

Как работает Excash:

• Заполнение формы с параметрами займа (сумма, срок)

• Ввод персональных данных и информации о доходах

• Оплата подписки картой для активации услуги

• Анализ заявки и передача в подходящие МФО

• Получение предложений от кредиторов-партнеров

Стоимость услуг:

• 3 999 тенге каждые 5 дней

• Автоматическое списание с привязанной карты

• Без гарантии одобрения займа

⚠️ Важно: Excash не выдает займы самостоятельно — это посредник между заемщиками и МФО.

Что включает платная подписка Excash

Доступные услуги:

• SMS-уведомления о новых предложениях МФО

• Email-рассылка с выгодными кредитными программами

• Личный кабинет для управления заявками

• Настройки уведомлений и связь с техподдержкой

• Мониторинг акций от партнерских МФО

Условия займов через Excash:

• Сумма: от 1 000 до 500 000 тенге

• Срок: от 61 дня до 5 лет

• Процентная ставка: от 5,9% до 180,9% годовых

• Требования: гражданство РК, ИИН, банковская карта

2 способа отписаться от Excash KZ

Способ 1: Через официальный сайт (основной)

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на главную страницу excash.kz

2. Прокрутите в подвал сайта (нижняя часть)

3. Найдите кнопку "Отменить подписку"

4. Нажмите на кнопку для перехода к форме отписки

5. Заполните форму отмены:

   • Номер мобильного телефона (указанный при регистрации)

   • Последние 4 цифры банковской карты для оплаты

6. Нажмите кнопку "Отписка"

7. Дождитесь подтверждения об отмене

Преимущества: Быстрая обработка, автоматическое подтверждение

Способ 2: Через форму обратной связи (резервный)

Когда использовать:

• Если отмена через сайт не работает

• При технических проблемах с основной формой

• Для получения дополнительной помощи

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу "Отмена подписки" на excash.kz

2. Найдите ссылку "Обратная связь"

3. Нажмите на ссылку для открытия формы

4. Заполните обращение:

   • ФИО полностью

   • Номер телефона при регистрации

   • Email адрес

   • Причину отказа от подписки

5. Отправьте обращение

6. Дождитесь ответа от службы поддержки

Время обработки: 1-3 рабочих дня

Условия возврата средств в Excash

✅ Когда возможен возврат:

Основания для возврата:

• Списание превышает заявленную сумму 3999 тенге

• Доступ к функционалу не был предоставлен после оплаты

• Технические ошибки при обработке платежа

• Двойные списания за один период

Процедура возврата:

Шаг 1: Сроки обращения

• Запрос нужно подать в течение 14 дней после спорного платежа

• Обращение через email или форму на сайте

Шаг 2: Необходимые данные

• Личные данные: ФИО, номер телефона

• Информация о платеже: дата, сумма, номер карты

• Причина возврата: подробное объяснение проблемы

• Документы: скриншоты, выписки банка

Шаг 3: Рассмотрение заявки

• Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней

• Возможен отказ при недостатке информации

• Решение принимается согласно внутренним регламентам

❌ Когда возврат невозможен:

• Несвоевременное обращение (позже 14 дней)

• Недостаток документов или информации

• Нарушение условий пользовательского соглашения

• Отказ по внутренним регламентам компании

Требования к заемщикам через Excash

Обязательные условия:

• Гражданство Казахстана или вид на жительство

• Возраст: от 18 лет

• Документы:

  • Действующий паспорт или удостоверение личности

  • ИИН (индивидуальный идентификационный номер)

  • Водительские права (альтернативный документ)

Финансовые требования:

• Банковский счет в казахстанском банке

• Постоянный или временный доход

• Согласие на проверку кредитной истории

• Согласие на обработку персональных данных

Альтернативы Excash KZ

Бесплатные агрегаторы:

• DaiKredit.kz — информационный брокер без платы

• Binixo.kz — сравнение условий МФО

• Credy.kz — бесплатная платформа подбора

Другие платные сервисы:

• МобайлЗайм — 3499 тенге/неделю с возвратом средств

• TakeMoney — 3999 тенге/5 дней с 14-дневной гарантией

• Swetz — 3999 тенге/5 дней с ограниченным возвратом

Прямое обращение в МФО:

• Credit365.kz — быстрые микрозаймы

• Solva.kz — займы до зарплаты

• Kaspi.kz — займы от Каспи Банка

• OnlineKazFinance.kz — онлайн-кредиты

Как защитить себя от нежелательных подписок

💡 Меры предосторожности:

Перед оплатой подписки:

• Внимательно читайте условия оферты

• Изучайте политику возврата средств

• Проверяйте отзывы о сервисе

• Уточняйте реальные гарантии получения займа

При работе с посредниками:

• Сравните стоимость с прямым обращением в МФО

• Оцените целесообразность платы за посредничество

• Рассмотрите бесплатные альтернативы

Защита банковской карты:

• Используйте карту с ограниченным лимитом

• Настройте SMS-уведомления о всех операциях

• Регулярно проверяйте выписки банка

Часто задаваемые вопросы

❓ Сколько времени действует отмена подписки?

Ответ: Отмена должна прекратить следующие автоматические списания через 5 дней.

❓ Можно ли вернуть уже списанные деньги?

Ответ: Да, но только при соблюдении условий: обращение в течение 14 дней с обоснованием.

❓ Что делать, если форма отписки не работает?

Ответ: Используйте форму обратной связи на сайте или обратитесь через личный кабинет.

❓ Влияет ли отмена подписки на кредитную историю?

Ответ: Нет, отмена посреднических услуг не влияет на кредитную историю.

❓ Можно ли заблокировать списания через банк?

Ответ: Да, обратитесь в банк для блокировки автоплатежей от Excash.

❓ Гарантирует ли подписка получение займа?

Ответ: Нет, Excash только передает заявки в МФО, решение принимают кредиторы.

Важные нюансы при отписке

⚠️ Что нужно помнить:

Отписка ≠ отказ от займа

• Погашение полученных кредитов остается обязательным

• Соблюдайте сроки платежей по договорам с МФО

• Отмена подписки не влияет на существующие займы

Сохранение кредитной истории

• Отписка от посредника не влияет на КИ

• Важно своевременно погашать все займы

• Следите за платежами по договорам с МФО

Возможность повторного использования

• Сервис доступен для повторного подключения

• Можно возобновить подписку в любое время

• Сохраняется доступ к личному кабинету

Защита прав потребителей

Куда обращаться при нарушениях:

Комитет по защите прав потребителей:

• Жалобы на нарушение прав потребителей

• Контроль за соблюдением законодательства

Национальный банк Казахстана:

• Надзор за деятельностью финансовых посредников

• Рассмотрение жалоб на МФО и их партнеров

Банк-эмитент карты:

• Оспаривание спорных операций

• Блокировка подозрительных мерчантов

Сравнение Excash с конкурентами

Отписаться от Excash KZ можно двумя способами: через форму на сайте excash.kz (основной метод) или через обратную связь (резервный). Возврат средств возможен при обращении в течение 14 дней с обоснованными причинами.

Ключевые особенности Excash:

• Стандартная стоимость 3999 тенге каждые 5 дней

• Возможность возврата при нарушениях условий

• Личный кабинет для управления заявками

• Передача заявок только в лицензированные МФО

Рекомендация: перед оплатой подписки рассмотрите бесплатные альтернативы (DaiKredit, Binixo) или прямые обращения в МФО — это может дать тот же результат без финансовых затрат.

Помните: внимательно изучайте условия любых финансовых услуг, сохраняйте документы об оплате и не стесняйтесь отстаивать свои права как потребителя финансовых услуг.