Если вы когда-либо теряли документы, удостоверяющие личность, то злоумышленники могут по ним оформить на вас кредит. Также мошенники могут получить доступ к вашим данным с помощью социальной инженерии. В нынешнее время современных технологий это уже не является большой проблемой. Если вы опасаетесь, что на вас был незаконно получен кредит, вы можете проверить свою кредитную историю для выяснения. Узнать о своих кредитах можно либо в Первом кредитном бюро, либо в личном кабинете на сайте электронного правительства. База данных кредитных бюро хранит сведения обо всех заемщиках каждого банка и кредитной организации по всему Казахстану. То есть, если вы хоть раз оформляли кредит, то эта информация, в том числе дисциплина погашения кредита, будет отражена в базе данных бюро. О том, как и где можно проверить свою кредитную историю, читайте в другой нашей статье.
Итак, что делать если на ваше имя незаконно получили кредит?
На этот вопрос центру деловой информации Kapital.kz рассказали в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.
В первую очередь, необходимо узнать наименование организации, в которой оформлен кредит. Хорошо, если данная организация находится в сфере регулирования Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Проверить это можно на сайте финансового регулятора в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».
Также необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Будет назначена почерковедческая экспертиза, которая установит, что в договоре займа не подпись получателя.
Выяснив, в какой кредитной организации мошенники получили заем на ваше имя, вам необходимо написать заявление в данную организацию, подробно указав в нем всю имеющуюся информацию. В случае утери платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить подтверждающую справку. Обязательно потребуйте проведения внутреннего служебного расследования. Ваше заявление должны зарегистрировать, регистрационный номер с датой принятия заявления необходимо поставить и на копии заявления, которую вы оставляете себе.
Кроме того, кредитная организация должна предоставить вам копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который переведены деньги. Вам необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор.
В случае отказа кредитной организации в предоставлении документов, вы можете подать жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Если кредит был оформлен в кредитоматах, то в них установлены видеокамеры, записи с которых также помогут идентифицировать получателя.
Если это онлайн-займ, то полиция сможет по IP установить злоумышленников.
Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной. В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:
прекратить требовать с вас оплату долга;
списать задолженность;
направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.
Как обезопасить себя от мошенников
Соблюдайте простые правила безопасности, которые защитят вас от мошенников:
Никогда и ни при каких обстоятельствах не озвучивайте и не отправляйте незнакомым людям свои персональные данные, включая копии документов, удостоверяющих личность. Не доверяйте в финансовых вопросах никому!
Никогда не передавайте и не публикуйте, в том числе в социальных сетях реквизиты платежной карты.
Не доверяйте звонкам от незнакомцев, которые представляются сотрудниками финансовых организаций, не раскрывайте им свои персональные данные. Лучше завершите разговор.
Вы часто, отвечая на телефонный звонок, говорите «Да?». Избавляйтесь от этой привычки. Телефонные мошенники, обманным путем выведав ваши имя, фамилию и другую персональную информацию, которую вы озвучите, могут записать ваш голос и оформить на вас «чужие» кредиты.
Проверяйте наличие префикса HTTPS:// на сайтах, где требуется ввести конфиденциальную информацию, зарегистрироваться.
Если вы сомневаетесь, является ли сайт или страница организаций фейковой, свяжитесь с данной организацией и уточните информацию.
Внимательно читайте все подписываемые документы, сверяйте правильность указанных данных.